Акаунтът на играч от Финландия, произхождащ от Иран, е спрян поради несъответствие в рождената дата, въведена в персийския календар. Другите му документи са точни, но казиното не е взело предвид това.
Здравейте, аз съм от Иран. Започнах да се занимавам със сайта Coinzgame преди около година. Доскоро искаха да удостоверя самоличността си. Съобразих се, тъй като нямах никакви проблеми и документите ми бяха готови. След проверка получих съобщение, че рождената ми дата не съвпада, защото съм я въвел в персийския календар. Поради това не съвпадаше и всичко беше заради липсата на знания. Сега, поради печатна грешка, те игнорират всичките ми усилия. Въпреки това всичките ми документи са правилни. Изобщо не е честно да спрем акаунта си заради една дата, и то когато току-що бях започнал да печеля. Бях депозирал толкова много пари и определено не се чувствам добре.
Здравей qramhmdyakbr560,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Coins.Game Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Коя дата е на вашите документи и кои дати сте въвели в казиното? Кога беше последният път, когато казиното ви отговори и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Около 28.10.1359 г. от рождената ми дата минаха 2 месеца от регистрацията на личната карта и влязох в сайта преди година. Преди 2 месеца ми изпратиха имейл, че си нарушил правилата и акаунтът ти винаги е заключен. Разбира се, това е моето мнение, сайтовете първо трябва да оправят всичко, а след това да пуснат играча, не че след година, забравих документите, оставаше един ден да получа месечната и седмичната вноска, това се случи.
Просто искам да кажа, че живея в Иран и Холандия греши. Не се заяждайте с него утре
Здравей qramhmdyakbr560,
Можете ли да препратите комуникацията между вас и казиното относно този случай на nikolas.b@casino.guru ?
Здравейте, за съжаление изтрих имейлите между мен и казиното, сега нямам нищо в ръка
Здравей qramhmdyakbr560,
Проверих формулата за регистрация в казиното и тя дори не ви позволява да зададете година по-ниска от 1908. Можете ли да изясните как е възможно да се регистрирате с толкова различен номер?
Здравей qramhmdyakbr560,
Попитах как е възможно да се регистрира с година 1359, ако регистрационната формула не позволява да се въведе такъв номер там.
Извинете, какво да кажа? Ако искате моята рождена дата, аз съм 18.01.1881. Кажете ми каквато искате информация.
Бих искал да помоля Coins.Game Casino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с раждането на регистрацията на играча. Можете ли да ни посъветвате какви опции има, тъй като изглежда просто като честна грешка, а не като намерение да спечелите предимство в казиното.
Трябваше да въведа датата, регистрирана в сайта на 18.01.1981 г., но по погрешка въведох 28.02.1978 г., поради което акаунтът ми е закрит и вече не мога да вляза.
Здравей qramhmdyakbr560,
Казиното ни предостави множество доказателства относно нарушаване на условията на казиното, включително неправилна дата на раждане по време на регистрацията. За съжаление, тъй като всички детайли бяха неточни, това не изглежда като честна грешка и трябваше незабавно да бъде докладвано на казиното.
Сега ще бъдем принудени да отхвърлим жалбата въз основа на горепосочените факти,
За разбирането,
Ник