НачалоЖалбиCoins.Game Casino - Акаунтът на играча е спрян поради несъответствие в датата на раждане.

Coins.Game Casino - Акаунтът на играча е спрян поради несъответствие в датата на раждане.

Автоматичен превод:

Сума: ??

Coins.Game Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 30.3.2024 | Случаят е приключен : 14.5.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 6 месеца
Превод

Акаунтът на играч от Финландия, произхождащ от Иран, е спрян поради несъответствие в рождената дата, въведена в персийския календар. Другите му документи са точни, но казиното не е взело предвид това.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Здравейте, аз съм от Иран. Започнах да се занимавам със сайта Coinzgame преди около година. Доскоро искаха да удостоверя самоличността си. Съобразих се, тъй като нямах никакви проблеми и документите ми бяха готови. След проверка получих съобщение, че рождената ми дата не съвпада, защото съм я въвел в персийския календар. Поради това не съвпадаше и всичко беше заради липсата на знания. Сега, поради печатна грешка, те игнорират всичките ми усилия. Въпреки това всичките ми документи са правилни. Изобщо не е честно да спрем акаунта си заради една дата, и то когато току-що бях започнал да печеля. Бях депозирал толкова много пари и определено не се чувствам добре.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Здравей qramhmdyakbr560,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Coins.Game Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Коя дата е на вашите документи и кои дати сте въвели в казиното? Кога беше последният път, когато казиното ви отговори и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Около 28.10.1359 г. от рождената ми дата минаха 2 месеца от регистрацията на личната карта и влязох в сайта преди година. Преди 2 месеца ми изпратиха имейл, че си нарушил правилата и акаунтът ти винаги е заключен. Разбира се, това е моето мнение, сайтовете първо трябва да оправят всичко, а след това да пуснат играча, не че след година, забравих документите, оставаше един ден да получа месечната и седмичната вноска, това се случи.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Просто искам да кажа, че живея в Иран и Холандия греши. Не се заяждайте с него утре

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Здравей qramhmdyakbr560,

Можете ли да препратите комуникацията между вас и казиното относно този случай на nikolas.b@casino.guru ?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Здравейте, за съжаление изтрих имейлите между мен и казиното, сега нямам нищо в ръка

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Здравей qramhmdyakbr560,

Проверих формулата за регистрация в казиното и тя дори не ви позволява да зададете година по-ниска от 1908. Можете ли да изясните как е възможно да се регистрирате с толкова различен номер?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Здравей, съжалявам, можеш ли да обясниш малко повече?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Здравей qramhmdyakbr560,

Попитах как е възможно да се регистрира с година 1359, ако регистрационната формула не позволява да се въведе такъв номер там.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема qramhmdyakbr560,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Извинете, какво да кажа? Ако искате моята рождена дата, аз съм 18.01.1881. Кажете ми каквато искате информация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Бих искал да помоля Coins.Game Casino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с раждането на регистрацията на играча. Можете ли да ни посъветвате какви опции има, тъй като изглежда просто като честна грешка, а не като намерение да спечелите предимство в казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Трябваше да въведа датата, регистрирана в сайта на 18.01.1981 г., но по погрешка въведох 28.02.1978 г., поради което акаунтът ми е закрит и вече не мога да вляза.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Здравейте.


Изпратена информация до nikolas.b@casino.guru

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Здравей qramhmdyakbr560,

Казиното ни предостави множество доказателства относно нарушаване на условията на казиното, включително неправилна дата на раждане по време на регистрацията. За съжаление, тъй като всички детайли бяха неточни, това не изглежда като честна грешка и трябваше незабавно да бъде докладвано на казиното.

Сега ще бъдем принудени да отхвърлим жалбата въз основа на горепосочените факти,

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини