Играчът от Австрия е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. Жалбите бяха решени, когато играчът ни уведоми, че депозитът му е кредитиран успешно.
Автоматичен превод:
Cobra Casino - Депозитът на Играча никога не е бил кредитиран в неговата сметка.
Автоматичен превод:
Сума: 50 €
Cobra Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.1
Cobra Casino has a Safety Index of 9,1, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Депозитът ми от 50 евро не беше резервиран. Предадох и екранна снимка на банковата си сметка, като ясно се вижда, че парите са преведени.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Робърт,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Бихте ли могли да изпратите получаване на транзакцията? Моят имейл адрес е nikolas.b@guruadmins.com .
Опитахте ли да комуникирате този проблем с доставчика на плащания? В идеалния случай бихте могли да препратите всяка подходяща комуникация.
Искам обаче да ви предупредя, че ако депозитът ви никога не е бил кредитиран в сметката ви в казиното, единственото, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е завързано с ръце.
Въпреки това се надявам, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Nick
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Робърт,
Все още не сме получили отговор от вас. Ще удължа таймера със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не ни отговорите, ще бъдем принудени да отхвърлим жалбата ви.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
