Играчът от Калифорния се е опитал да изтегли $1000 от потвърдената си сметка, но казиното е поискало снимка на втора карта, несвързана с тегленето, преди да я одобри. Играчът не се е съобразил и казиното е отменило тегленето. Играчът бе потвърдил, че и двете карти са негови, но втората беше виртуална карта, създадена от основната му карта. Бяхме посъветвали играча да получи доказателство за виртуалната карта от своя доставчик на плащания и да го препрати на казиното. Играчът обаче не отговори на по-нататъшната комуникация, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на информация.
Автоматичен превод:
