Шон поиска оттегляне от бонус без депозит и тя получи имейл, че изтеглянето й е отказано поради причината за множество акаунти. По-късно разбра, че сестра й е направила акаунт в това казино от същия IP адрес, но с различен адрес (тя е на посещение).
Изпратих оттегляне и на следващия ден изпратиха имейл, в който се посочва, че заявката е отхвърлена и салдото е нулирано до нула за няколко акаунта. Сестра ми беше на гости от Па и аз й разказах за това. Тя се регистрира, използвайки своя адрес на Pa и това ги накара да забранят акаунта. Имам имейла от тях, посочвайки това.
Здравей, Шон.
Благодарим Ви много за подаването на жалбата чрез нашия уебсайт. Сестра ви се е регистрирала по време на посещението; правилно ли разбираме това?
С най-добри пожелания, Йожеф
Здравей, Шон.
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да отговорите в дадения срок, ние ще считаме проблема ви за отхвърлен и жалбата ви ще бъде съответно затворена.
С най-добри пожелания, Йожеф
Здравей, Шон.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим това оплакване, тъй като въз основа на последния ви пост вече е очевидно, че сте нарушили T&C.
3.4. CLEOS VIP ROOM си запазва правото да деактивира Вашия акаунт по каквато и да е причина по всяко време, без да Ви уведомява. При преглед на причините за деактивиране, всяко салдо във Вашия акаунт към момента на деактивиране може да Ви бъде кредитирано. По собствено усмотрение CLEOS VIP ROOM си запазва правото да анулира печалби и да конфискува всяко салдо от Вашия акаунт при някое от следните условия:
3.4.8. Ако в едно и също домакинство се генерират два или повече акаунта. Разрешен е само един акаунт на домакинство / компютър / IP.
С най-добри пожелания, Йожеф
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
