НачалоЖалбиCBet Casino - Заявката за теглене на играча се забави.

CBet Casino - Заявката за теглене на играча се забави.

Автоматичен превод:

Черни точки: 1206

Сума: 13 000 ₮

CBet Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 13.11.2023 | Нерешена : 21.11.2023
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Аржентина е поискал теглене преди три седмици, но не е получил отговор от казиното. Въпреки че е правил успешни тегления в миналото, преминал е KYC проверката и не е използвал бонус по сметката си, текущата му заявка за теглене остава неразрешена. Опитахме се да посредничим по проблема с казиното, но поради историята на казиното на липса на отговор, бяхме принудени да затворим жалбата като „неразрешена“. Това се отрази негативно на общия рейтинг на казиното. За съжаление, това беше обичайна практика за това конкретно казино и препоръчваме да го избягвате в бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Поисках теглене на 20/10 и 21/10 и все още не съм получил отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Алан Пичо,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добро утро Вероника.

Надявам се, че си добре.

Благодаря за бързия отговор.


Можех да правя тегления преди, на по-малка сума, преминах KYC проверката, никога не съм използвал бонус в акаунта си.

В този случай моля или да разрешите тегленето, или да възстановите парите по сметката.

Не получих никакъв отговор.


Поздравления.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда че е обичайна практика на CBet Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.


Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Строго препоръчваме да стоите далеч от това казино. Иска ми се да можех да съм полезна повече.


Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини