НачалоЖалбиCasumo Casino - Играчът е силно разочарован от изживяването си в казиното.

Casumo Casino - Играчът е силно разочарован от изживяването си в казиното.

Автоматичен превод:

Сума: 33 000 €

Casumo Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 29.5.2020 | Случаят е приключен : 16.6.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Чили критикува цялостното си изживяване в казиното. Ние отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите въпроси и съобщения.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

В началото всичко беше наред с касумо, регистрираха ме, взеха ми данни, накрая започнах да депозирам с виза. Те нямаха проблем с получаването и получаването на депозити от кредитната ми карта. Тогава имах „късмет" да спечеля и там започнаха проблемите. Блокираха сметката ми, докато не изпратих документи. Изпратете всички необходими документи, от моето удостоверение за самоличност до писмото с движения от моята чекова сметка. (Злоупотреба). Казват ми, че след 24 часа ще бъде решението на делото. Никога повече не са ми писали.

Накрая те използват само извинения, за да удържат плащанията. Междувременно ме предупредиха, че мога да тегля пари само чрез ewallet, тъй като никога не бях предупреден преди депозирането. Ne netller ме предупреждава, че мога да правя тегления само от 160 долара на ден. Така че ще разберете, че да вземете 33 000 евро от 160 на ден ... е невъзможно.

Това е поредица от злоупотреби и дезинформация, докато аз загубих в стаите им за игра сметката, парите и сметките ми никога не бяха разпитвани. Тъй като денят, в който спечелих, тегленията бяха блокирани, след като спечелих, те съобщиха, че не мога да извадя всичко и какво мога да извадя малко по малко? Липса на прозрачност, когато влизате в казиното, трябва да бъде известието, че е забранено да печелите, защото те забавят плащанията и ви плащат изтощение. Оставам дискриминиран и в ксенофобско отношение, защото на испанец в една от чат стаи просто беше казано „ние не говорим испански тук".

Когато казино, което твърди, че е голямо, трябва да е готово да извършва големи плащания и да не създава проблеми и да забави въпроса.

И накрая, виждайки се разочарован, изключен, измамен и без нищо друго да направя пред злоупотреба, загубих всичките си пари в един следобед, лошо казино, което не харесва играчи, а само губещи. Докато загубих, нямаше проблем, докато не трябваше да плащат. Това е истинско, истинско казино получава и плаща съответно. Абсолютно не се препоръчва.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Родриго,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Искам да ви информирам, че не можем да съставим случай единствено въз основа на описаното от вас. За съжаление, тъй като сте играли вашите средства, няма какво да направим за вас.

Искам обаче да отбележа, че завършването на проверката на акаунта в KYC може да отнеме няколко работни дни, тъй като никое от сериозните и лицензирани казина не го приема леко. Освен това разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания, всички имат голямо влияние. И накрая, лимитите за теглене не се налагат от казиното, а от доставчиците на плащания и дори ако казиното не предлага испански език, те имат няколко други опции (вижте по-долу), за съжаление е много трудно да се съобразят с предпочитанията на всички.

file

Надявам се обаче, че ще намерите по-подходящо казино. Съжалявам, че не можахме да ви помогнем да разрешите този проблем, но, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Моля, уведомете ме дали има някаква допълнителна информация в подкрепа на вашия случай, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля това оплакване. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Родриго,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от помощ и помощ, в противен случай ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини