Casinoin - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Продължавайте да отменяте тегленията ми! Няма причина! Много безотговорно!

Уважаеми khathunm61,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с тегленето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми посъветвали дали акаунтът ви е бил напълно потвърден? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Дали това е вътрешен проблем със системата на казиното, или е свързан само с вашия акаунт?

Моля, имайте предвид, че без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на теглене.

Въпреки това вярвам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Моят акаунт е потвърден! Не получих бонус! Продължавайте да отменяте тегленията ми!

Били ли сте уведомени за някаква причина, поради която молбата ви за теглене се анулира? Вашите печалби натрупани ли са със или без активен бонус?

Уважаеми khathunm61,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.