НачалоЖалбиCasinoin - Играчът изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си.

Casinoin - Играчът изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 230 $

Casinoin
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 26.7.2021 | Случаят е приключен : 4.10.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Канада поиска изтегляне преди няколко дни. Още не е получено. Играчът спря да отговаря на нашите съобщения, затова бяхме принудени да отхвърлим това оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Добре, така че това казино е много ужасно първия път, когато направих пари в брой и те казаха, че ще бъде незабавно, бла-бла-бла, така че минаха около 2 дни и реших да анулирам тегленето и изтръгнах всички 300, за които се предполагаше, че вече са осребрили и в крайна сметка те се извиниха и ми дадоха безплатни завъртания, както и обещаха, че следващия път нещата ще станат незабавни и обикновено винаги са мигновени, но тъй като аз анулирах тегленето и скъсах 300 $ поради това, те обещаха, че следващото ми теглене ще бъде гладко и мигновено, но сега чакам 2 дни за изплащането на Линкълн, те също се молят на зависимите да откажат изплащанията и да играят с парите, които трябваше да бъдат осребрени .. ужасно място за игра, спестете си малко време и играйте в казино, което има някаква цялост

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Braxonrax,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви оттегляне. Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.

Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и че вашето теглене е одобрено от казиното, все пак, ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Аз не подавам, тъй като времевата рамка за оттегляне им подава, защото те излъгаха и ми казаха, че следващата ще бъде незабавна, както и те се молят на наркомани, също да отменят изплащанията там, преди да изплатят и това е работило върху мен, затова

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Напълно разбирам разочарованието ти, Braxonrax. Ще настроя таймера за допълнителни 6 дни и ако няма развитие до вторник следващата седмица, ще се намесим. Нека останем позитивни и изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодаря Ви предварително за търпението.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте Braxonrax,

Има ли някакво развитие след последния ни разговор?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Braxonrax,

Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Не, не съм

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, Braxonrax, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Мартин, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Braxonrax!


Отсега нататък аз ще се грижа за жалбата ви. Бих искал да поканя представители на Casinoin в тази жалба, за да ни помогнат да разрешим проблема.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Да

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Помогне

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Помогне

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Braxonrax!


Можете ли да потвърдите, че оттеглянето ви вече е получено и акаунтът ви е затворен според вашата заявка?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Не, това определено не е така

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте,


Можем да изпратим доказателството до представителя на CasinoGuru, за да потвърдим предоставената информация.


В случай, че клиентът е регистрирал няколко акаунта в системата Casinoin, трябва да получим имейл/телефонен номер, в който е регистриран друг акаунт.


Мартин, можеш ли да ни предоставиш имейла си, за да можем да ти изпратим доказателството, че изплащането е обработено и въпросната сметка е затворена.


Приятен ден,

Екип на казино

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми казино,


Моят имейл адрес е: 'martin.d@casino.guru', ще чакам вашето съобщение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уау, това е лудост, никога не съм искал да ми бъде премахнат акаунта и никога не съм получавал парите си

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте,


Доказателствата бяха изпратени на посочения имейл, за да докажат нашите думи.


Ако клиентът е нарушил нашите Общи условия и е регистрирал няколко акаунта, ние бихме поискали да предоставим данните си за вход, за да го проучим допълнително и да го разрешим.


Поздрави.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Braxonrax,


Получихме някои документи от екипа на Casinoin, моля, позволете ни няколко дни да оценим ситуацията.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Braxonrax,


Според документите, получени от представителите на Casinoin, вашата сметка наистина трябва да бъде подложена на самоизключване и в сметката не остава значително салдо.

Можете ли да посочите вашия имейл адрес, използван във вашия акаунт? Също така, можете ли да ни предоставите някакви екранни снимки на вашия акаунт, тъй като той не трябва да се изключва самостоятелно, както вече посочихте?

Можете да препратите всички необходими документи на моя имейл на адрес: 'martin.d@casino.guru'.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Braxonrax,


Не сме се чували от известно време. Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим.

Очаквам с нетърпение да те чуя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини