Casino Royal Club - Тегленето на играча е забавено.

Непрекъснато ми казват, че тегленето ми предстои скоро. Спечелих редовни пари, изпратих всичките си документи, минаха около 20 дни, като ми дадоха едни и същи различни извинения отново и отново, те казаха, че документите ми са одобрени, които съм им дал депозитния адрес многократно.

Уважаеми jsandoval920,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правилно ли разбирам, че успяхте да преминете проверката? Правили ли сте успешно тегления преди?

Ако има някаква релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или я публикувайте тук.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казаха ми, че не се нуждая от нищо друго .. Скоро ще бъда обработен, това е първото ми теглене, но след това прочетох в много от прегледите, където хората не получават изплащане от това казино и че те казват същите неща за мен, които са казали на тези други хора

Техният номер за обслужване на клиенти за САЩ всъщност е място за опаковане и преместване, а не номер за обслужване на клиенти в казиното

Благодаря ви за отговора, jsandoval920. Правилно ли разбирам, че не сте използвали никакви бонуси? Какъв начин на плащане за теглене на печалбите сте избрали?

Нарочно не исках да използвам никакви бонуси, така че първият ми депозит не използвах никакви бонуси. Вторият ми депозит не мина. Говорих с обслужването на клиенти, те ми предложиха 50 безплатни завъртания за чакане.. След това продължих към отговарям на изискванията за теглене, но предполагам, че максималният изход за това беше само $100, защото имах много повече от това, което спечелих от завъртанията, след което се появи вторият ми депозит, те казаха, че не мога да тегля втория депозит докато стоте долара не бяха изтеглени успешно, така че с други думи не можех да направя две наведнъж ми казаха, така че в крайна сметка играх втория.. мислейки, че ще получа тези $100 много по-рано от това, което казаха сега се опитват да ме избегнат, изглежда в чат линията ми изпращат предварително записани въведени съобщения, като казват едно и също нещо отново и отново, или портфейлът им е свален, или сме ескалирали вашите пари в брой и ще бъде направено възможно най-скоро и след това продължават да ме молят да им изпратя актуализиран биткойн адрес който все още е валиден, така че продължавам да им изпращам един и същ биткойн адрес без отговор защо искат адреса отново и отново или какво всъщност правят с него, защото не изпращат парите там

Благодаря ви много jsandoval920 за сътрудничеството ви досега. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Андрей ( andrej.p@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Може да искате да изчакате, те казаха, че депозитът може да бъде извършен, ще ви уведомя, ако не стане, защото те казаха това преди около няколко часа и това е биткойн транзакция, така че не съм толкова сигурен, но ще го направя да ви дам актуализация, ако не е в моя акаунт през следващите 24 часа

Този проблем беше решен и казиното кредитира сметката ми. Почувствах, че не би трябвало да отнеме толкова дълго, колкото направи, но оценявам, че направиха това и може би тегленията трябва да се погрижат веднага в рамките на времевия интервал, който те казаха, че това ще отнеме или ще промени техните правила и условия спрямо относително това, което е необходимо

Моля, приемете нашето извинение за късния отговор. За съжаление нашият колега Андрей не може да продължи да решава този казус поради заболяване. Затова ще прехвърлим жалбата ви до Йозеф ( jozef.k@casino.guru ), който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Здравейте, jsandoval920.

Моля, можете ли да потвърдите, че въпросът е разрешен? Благодарим ви за вашето мнение относно дългите периоди на изтегляне. Тъй като не е за първи път и всъщност има множество случаи за подобни проблеми, със сигурност ще започнем да споменаваме това в нашия преглед на тяхното казино.

Върнаха ми тегленето, всичко е добре, благодаря

Уважаеми jsandoval920.

Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С най-добри пожелания, Йозеф