Играчът от Швеция е недоволен от процеса на теглене и поддръжката на казиното. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Casino Purple - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 1 500 €
Casino Purple
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.9
Casino Purple has a Safety Index of 0,9, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте!
Опитах се да се свържа с казиното по пощата и формата за контакт sevrel time. Те изобщо отговарят. Направих нищичко тегли 1500 евро, които чакам. Дали казиното е измама?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Eva72,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Бихте ли могли да уточните кога точно сте поискали това оттегляне?
Освен това, бих искал да ви информирам, че това казино все още не е добавено към нашата база данни, поради което все още не мога да предоставя допълнителна информация. Работим по него, но това може да доведе до малко забавяне при разрешаването на тази жалба. Вашето търпение и разбиране са високо оценени.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря за отговора. Още не съм чакал толкова дълго, седмица. Най-тревожното вероятно е, че не са отговорили на имейл. Оттук и моята загриженост.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора, Eva72. Така че нека изчакаме още една седмица и ако няма развитие до края на този период, ще се намесим.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Eva72,
Имаше ли новини? Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
