Оттеглянето на играча се забавя. В крайна сметка затворихме жалбата като неразрешена, защото казиното не успя да отговори.
Автоматичен превод:
Casino Purple - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Черни точки: 32
Сума: 100 €
Casino Purple
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.9
Casino Purple has a Safety Index of 0,9, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, искам да ги пусна тези крадци, за да не се заблуждават и другите, за първи път ми се случва и по принцип внимавам да не ходя никъде, но не и на този за съжаление. И така, за да обобщим, отивам в сайта „лилаво казино", където депозирам 100 евро с атрактивна оферта за добре дошли от 200%. Вече 1-ва изненада, след като депозирах нямам 200 евро в +. Казах си, че може би съм забравил да отбележа квадратчето, но ми се стори много любопитно, тъй като бях сигурен, че съм го направил, накратко исках да отида да го попитам в чата на живо, но втората изненада, те нямам ! Отново много любопитно и в този момент усещам, че ръкава е пристигнал на 1000 км. Изпращам имейл или нямам отговор до 2 дни. Решавам да играя на 100 eu, отивам до 200 eu и решавам да тегля. 5 дни по-късно, кратко съобщение да ми каже, че е отменено и че е необходимо да теглите минимум 250 евро хаха. Добре, играя и успявам да достигна тази сума, теглих толкова 250 eu, но минаха 13 дни, откакто е в изчакване, нищо не се случва, изпратих съобщения по имейл, никой не отговаря на такъв въпрос, че се чудя дали този имейл адресът съществува. Така че ИЗБЯГВАЙТЕ ТОЗИ САЙТ ЗА ИЗМАМНИЦИ, освен ако не обичате да давате парите си на крадци. Спокойствие.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Костело,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Casino Purple. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли посъветвали, ако вашият акаунт вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво става дума?
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте Ник, всъщност тъй като в сайта им няма раздел, в който да се подават документи (друго нещо сред толкова много други необичайни), аз ги попитах по имейл или ги изпратих, отново нямах отговор и бях сигурен, че е измама, го направих не им го давайте, без поне да получите отговор от тях.
Парите ми трябваше да са с бонус (100eu +200, беше 200%), но не видях нито стотинка от бонуса, така че това са истински пари.
Никога не успях да говоря с тях, те никога не ми отговориха, единственият получен имейл беше да ми каже, че минималното теглене е 250, имах само 200, след това стигнах до 250, но цари пълна тишина.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Това е единственото съобщение, което получих от тях..
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Костело,
Изглежда странно, че все още не са поискали никакви документи за проверка. Вярвам, че вероятно няма да можете да обработите тегленето, без да завършите процеса на проверка. Кога за последен път се свързахте с казиното?
Може би си струва да опитате да им изпратите вашите документи за потвърждение на електронната им поща, преди дори те да поискат това.
Ако няма да има актуализация до края на тази седмица, определено ще се опитаме да се намесим.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Ник, няма раздел за тях. Когато им изпратим съобщение на имейла им, те ви изпратиха обратно, сякаш връзката не може да бъде осъществена. Повтарям, никога не съм имал нито един отговор от тях. Аз съм паралелно с друг форум също за да мога да им оказвам натиск, но всичко е много сложно, тъй като нямат чат на живо, имейл адрес, който не работи, няма телефонен номер и т.н. Сигурно никога повече няма да видя тези пари.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти Костело за цялата информация. Сега ще препратя вашата жалба на моя колега Томаш, който ще ви помага оттук нататък.
Желая ти успех в разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Костело,
От сега нататък ще ви съдействам с жалбата. Ще се свържа с представителя на казиното, за да получа повече информация и да ви помогна с каквото мога. Надяваме се, че скоро ще получим отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихме искали да помолим Казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихме искали да помолим Казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Ty tomas, никога повече няма да видя тези пари, но защо държите тези измамници с репутация 5.1, когато това е огромна измама, която очевидно трябва да има минимален рейтинг. Може да накара хората да го играят, когато никога повече няма да видят 1 евро от парите си. Би било наистина добре за общността на игрите, ако може да бъде намален възможно най-скоро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихме искали да помолим Казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихме искали да помолим Казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Костело,
Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното по отношение на проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „неразрешена".
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на тази жалба като неразрешена ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се, че повече няма да срещнете подобен проблем.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
