Играчът от Южна Африка се бори да потвърди акаунта си за целите на тегленето и не е получил отговор. Освен това те не са успели да получат достъп до функцията за чат на живо в своята игра. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Здравейте, опитвам се да проверя моя ac, за да изтегля находки, но никой не се свързва с мен и функцията за чат на живо не може да бъде намерена в моята игра, моля, помогнете
Здравейте theogrovers89,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Casino Extreme. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
