НачалоЖалбиCasino Extreme - Достъпът до акаунта на играча се забавя.

Casino Extreme - Достъпът до акаунта на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 220 $

Casino Extreme
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 4.9.2024 | Случаят е приключен : 22.9.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 месец
Превод

Играчът от Колорадо беше депозирал $100, което доведе до баланс от $220, но след това се сблъска с проблеми с достъпа до акаунта, след като беше информиран, че има няколко акаунта. След като разреши объркването на акаунта, свързано с акаунта на съпругата му и предостави лична карта за проверка, той не успя да влезе, което предполага потенциални забавяния и предстоящи усложнения. Жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на запитванията на екипа за оплаквания, което попречи на по-нататъшното разследване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Депозирах $100, накрая получих $220. Депозиране чрез крипто, теглене чрез крипто. Казаха, че имам два акаунта. аз не. Жена ми, която не говори английски от Полша, има акаунт, който й помогнах да настрои, за който казват, че е вторият. Разреших това с екранна снимка от доказателство за чат за обслужване на клиенти. Казаха, че няма проблем, просто потвърдете със снимка за самоличност към имейла, който предоставиха. Въпреки че не се предполага, че изискват тази проверка, ако транзакциите са крипто. Каквото ще го пратя. Получих уверение за чатове за втори път, че всичко беше наред и ще се оправя, след като изпратих идентификационния номер. Излязох, след като й казах да отиде да го изпрати. Върнете се, за да зададете друг въпрос... И сега не можете да влезете. Срамно поведение. Двата дни, които тя ми гарантира за обрат, вероятно ще бъдат седмици на BS и измислено извинение за зареждане. Ще видим.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Здравей, riddick1123,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Casino Extreme. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали кой пръв е създал акаунта? Вие или жена ви искахте ли някакви бонуси в казиното? И двата акаунта все още ли са отворени в момента и позволяват ли и на двама ви да потвърдите?

Кога за последен път се свързахте с казиното и как протича проверката?

Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема riddick1123,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини