НачалоЖалбиCasino Extreme - Депозитът на играча не се кредитира в казино сметката.

Casino Extreme - Депозитът на играча не се кредитира в казино сметката.

Автоматичен превод:

Сума: 35 $

Casino Extreme
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 1.9.2023 | Решена : 21.9.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Вашингтон се натъкна на грешка при депозит на сайта на казиното, където нейният депозит от $35 беше приспаднат от нейната карта, но възникна грешка в JavaScript. Обслужването на клиенти на казиното не беше полезно за разрешаването на проблема. След като тя се свърза със своя доставчик на плащания, както беше предложено от нашия екип, проблемът беше разрешен и депозитът беше кредитиран в нейната казино сметка. Играчът изрази недоволство от цялостното обслужване на казиното, но потвърди, че проблемът с депозита е разрешен. Бяхме маркирали жалбата като разрешена в нашата система.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

депозирах $35 с моята страница за виза, заредена на сайта на казиното, казвайки грешка при изпълнение на java скрипт неуспешен депозит. беше дебитиран незабавно от моята картова сметка, свързах се с обслужването на клиенти. не е предоставена помощ изпратени екранни снимки на дебит и транзакцията на търговец не е в историята на транзакциите ми в казиното. без отговор, след като ми казаха да изчакам, и без отговор, когато попитах дали са намерили транзакцията, тогава представител затвори чат за мен, без да каже нищо

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Nikkilm123,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит.

От изпратените екранни снимки транзакцията изглежда не е завършена от страна на вашия доставчик на плащания. Бихте ли посъветвали дали сте се свързали с тях, за да попитате за ситуацията?

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Nikkilm123,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

съжалявам за забавения отговор, те се погрижиха за това, благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Правилно ли разбирам, че казиното е разрешило проблема и вашият депозит е кредитиран във вашата казино сметка?

Можем ли да считаме проблема за разрешен?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Nikkilm123,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

да, решено е относно кредитирането на депозита. Все пак трябва да кажа, че Brango и Extreme наистина се спуснаха дълбоко надолу и бързо изсмукват депозити и включват автоматичен режим на загуба до нула /. но това е съвсем друга тема. Благодаря ви за помощта !

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Nikkilm123,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини