Играчът от Испания иска проверка на три заявки за теглене за €500 всяка, подадени на 24 и 25 ноември, възлизащи на €9000. Въпреки предишната бърза обработка на тегления, играчът не е получил никакви актуализации от 6 декември и продължава да получава същите общи отговори от поддръжката на клиенти.
Спечелих €9000 и направих три заявки за теглене на 24 и 25 ноември, всяка за €500. Днес е 6 декември и моите тегления все още не са потвърдени. Преди няколко месеца спечелих пари в Casinia и въпреки че тегленията ми бяха проверени бързо, отне 11 до 14 дни, докато парите бъдат депозирани в моята сметка. Този път искам моите тегления да бъдат проверени. Продължавам да получавам едно и също съобщение от всички агенти (благодаря ви за търпението, има много тегления и времето за обработка е по-дълго от обикновено, парите ви са сигурни и ще бъдат разрешени скоро). Имам нужда те да бъдат проверени сега, защото ако не, в крайна сметка ще чакам една година, за да видя €9000 в банковата си сметка. Благодаря предварително
Здравей Jaimesbd93,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Casinia Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Опитах се да верифицирам акаунта си няколко пъти, но профилът ми казва, че не е необходимо и дори когато им кажа какво искам да направя, те ми казват, че не е необходимо.
Започнах да играя с бонус от +70% от депозираното, но го завърших.
Ако си спомням правилно, вчера беше 6/12.
Бих искал да подчертая, че наградата, която спечелих, беше джакпот от приблизително €10 400 в игра, в която ако играех удвоен залог всеки път, когато влязох в игра, подобна на Plinko, паднаха няколко топки и в един от тези случаи „джакпотът " разделът беше попълнен.
Здравейте!! Вчера получих 3 тегления на обща стойност €1500, те не ги потвърдиха, те направиха депозита директно, сега трябва да чакам останалите €7500 😅 Ще ви държа в течение, ако нещо се случи! Благодаря ви много екип!!
Здравей Jaimesbd93,
Радвам се да чуя, че тегленията ви пристигат. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако цялата сума не пристигне или възникнат някакви усложнения.
Очаквам да чуя от вас.
най-добри пожелания,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
