Casinia Casino - Печалбите на играча са блокирани.

Това казино трябва да бъде включено в черния списък и да се свържете с лицензионния съвет.

n Бях измамен с парите си от това казино, след като ги предупредих и се опитах да разреша това с казиното, те просто незабавно ми попречиха да вляза в сайта и не поемам отговорност

казино гуру Отидох там и се регистрирах въз основа на вашето ниво на индекс на безопасност и съм изключително разочарован и се чувствам разочарован.

трябва незабавно да ги поставите в черния списък

над 172 отрицателни отзива за тях на trustpilot и над 100 души са измамени за печалби там, това не е добре и гуру на казиното, трябва да направите нещо по въпроса

Искам парите си от тях и вие казино гуру имате задължението да действате по този въпрос и да предотвратите повече хора да бъдат наранявани и измамени

Уважаеми ryandavids1988,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.

Правилно ли разбирам, че вашият казино акаунт е бил блокиран? Получавали ли сте някакъв имейл от казиното относно причината за това?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Бихте ли могли да опишете по-подробно как сте били измамени от парите си?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Здравейте, благодаря за вашето съобщение и се извинете за късното връщане

да, бях блокиран от казиното

това се случи, след като бях в чат на живо, обсъждайки проблема с тях и в разговор им казах след часове ходене в кръг, защото знаете какви са тези казино, те говорят в кръг, казах им, че ако това не може бъде решен и те ще ме тормозят и измамно ще отнемат парите ми, че ще подам жалба до тамошния лицензиращ орган, ще направя доклад до гуруто на казиното и ще поискам от моята банка да извърши обратно таксуване, и в разговор им казах, че ако ще се държиш с мен така, когато току-що депозирах много и имам предвид много пари обратно към гръб, можеш да затвориш акаунта ми и няма да се върна

какво мислиш, че направиха без да отговорят на нито един от въпросите ми?????

точно така, те просто продължиха и затвориха акаунта ми

нямаше бонус

няма проблем

Нищо

те са и имам предвид най-големите измамници заедно със spin oasis. Spin bond, който ми дължи над 30 хиляди

Няма да спра, докато това не бъде възстановено и разрешено

причината, поради която отидох там, за да се регистрирам при тях, е, че колко ги оценявате и колко високи са индексите ви за безопасност за тях 😞

след като направих задълбочено проучване, открих, че са ограбили и дължат пари на повече от 100 души

сега, хайде, гуру на казиното, как можеш да ги държиш толкова високо в индекса на безопасност и да ги оценяваш толкова високо, ако това е, което са направили за много хора, заради твоите оценки отидох там и това се случи сега, но колко други клиенти са попаднали в същия капан, след като са прочели отзивите ви и оценките ви за тях

сега това е, за да ви покажа, че не си измислям. Опитах се да разреша това с тях и те продължиха и изтриха акаунта ми и има извинение, че поисках това 😡 тези хора трябва да бъдат в черния списък

Съжалявам, но въз основа на тези екранни снимки не мога да определя причината за блокирането на акаунта. Без по-конкретна информация за вашия случай няма да можем да ви помогнем.

Бихте ли посочили причината, поради която вашият акаунт е бил блокиран? Ако сте получили някакъв имейл след закриването на акаунта, моля, препратете ми го заедно с всички други доказателства, които биха могли да имат отношение към разследването. Имейл адресът ми е veronika.l@casino.guru .

Мисля, че категорично казах всичко, което знам, трябва да запомните, че се възползвах от мен и нито веднъж не сте задавали или поискали този въпрос за измама на казино 1. Ако знаех отговорите, които питахте, нямаше да съм тук и да повдигам спор срещу казино, което оценявате толкова високо, което беше причината да се регистрирам при тях само дни преди това и след това ме ограбиха

така че нека да им зададем тези въпроси

Нашият процес за разрешаване на жалби следва ясни процедури . Преди да се свържем с казиното, трябва да съберем възможно най-много доказателства от играча. Важно е да предоставите цялата подходяща информация и да приложите всички доказателства, които подкрепят вашите твърдения.

В едно от предишните си съобщения споменахте, че сте написали на отдела за поддръжка на клиенти следното: „Можете да затворите моя акаунт и аз няма да се върна".

Казиното затворило ли е акаунта ви веднага след тази заявка?

без предразсъдъци

благодаря, че най-накрая отговорихте на този въпрос, който бих нарекъл „доста важен", тъй като все още не съм възстановен за сделките си с това казино и за това, което това казино ми струва, и споменавам поради липсата на спешност, опитвайки се да разреша това и забавянето на разрешаването на този въпрос, сега започва да попада в категорията, че аз съм този, който носи повече от този проблем и бих искал да попитам дали това може да ескалира, тъй като не се чувствам така, както съм бидейки правилно разбран като ваш клиент и споменатия въпрос, в разговор с казиното направих коментарите, след като това бъде решено, и поднасям извинение, ако продължава да има явно пренебрежение, докато разглеждаме въпроса, че ще затворя акаунтът ми падна след това

този коментар не им попречи да продължат да спорят напред-назад повече от 40 минути, те са казино, където персоналът на живо не може да направи нищо и трябва постоянно да изпраща съобщения на истинския персонал на казиното, докато чакате на изчакване.

така че веднъж реалистът на казиното ме прецакаха и коментарите, които направих за това, че отидох в лицензионния съвет и се оплаквах, че те просто решиха да закрият сметката и да се радвам на големите депозити, които направих за период от 72 часа, и да съм щастлив, че ме измамиха и сега бях човек, който можеше да бъде „главоболие", така че те решиха да откраднат средства от мен и да се скрият зад проблема със закриването на акаунта

това не е достатъчно, съжалявам!!

има закони и разпоредби, които те са нарушили.

Скъпи ryandavids1988,

Съжалявам, но въпреки че тази жалба е отворена вече четири седмици, вие не сте посочили защо казиното ви е блокирало, не сте отговорили на въпросите ми или сте предоставили достатъчно информация, за да продължим с разследването и да помолим казиното да се присъедини към разрешаването на вашата жалба.

Без достатъчно доказателства и съдействие от ваша страна, трябва да затворя тази жалба.

Благодаря за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника