Играч от Гърция спечели 117,14 € след залагане в Casinia Casino, но печалбите не бяха преобразувани в реален баланс и изчезнаха от сметката му след 31 часа, въпреки многократните опити за контакт с поддръжката на казиното.
Автоматичен превод:
Casinia Casino - Печалбите на играча липсват от сметката.
Автоматичен превод:
Сума: 117 €
Casinia Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.6
Casinia Casino has a Safety Index of 8,6, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Вчера (30-7-2023). Направих акаунт в това казино (Casinia Casino). Направих нисък депозит (10€), за да проверя казиното и загубих моите 10€. Освен това ми дадоха граб бонус (от това спечелих 40 безплатни завъртания по 1 евро всяко завъртане), след като завърших безплатните си завъртания, имах в бонус баланса си 8,95 €. За да конвертирам тези пари в реален баланс, напредъкът ми в залагането беше 358 € ( 8,95 € x 40). Играя много часове и имах късмет, така че постигнах целта от 358 € и имам 117,14 €, но тези пари, подслушвани и без конвертиране в реален баланс след завършване на прогреса на залагането ми и изчезнаха от акаунта ми. Сега чакам над 31 часа, изпращам имейл , говорете с поддръжката, но всички тези хора може би ме тролват. Големи проблеми в казиното като тези ще ги решат за няколко минути.
доказателство в снимки от последните две завъртания.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей barkethedizy,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Casinia Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше? Уточниха ли причината за анулирането на баланса ви? Бихте ли препратили историята на залаганията си на nikolas.b@casino.guru?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
Здравей Ник, за моя акаунт няма нужда от проверка и хората от поддръжката на casinia, които говорят в неделя, никога не ми искат документ за проверка, също проверете снимката
Говорих с поддръжката в неделя и ми казаха, че знам доклада и скоро ще ми отговорят, но сега са близо 2 дни и нямам новини от casinia в пощата си.
Вчера изпратих двете си последни завъртания, преди да навредя на баланса си. нужда от цялата ми история? (активността е над 5 часа)
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей barkethedizy,
Можете ли да предоставите вашата история на залагане, ако е възможно? Може да можете да го изтеглите директно от уебсайта на казиното или да го поискате от казиното. Моля, изпратете го на nikolas.b@casino.guru.
Автоматичен превод:
