НачалоЖалбиCasinia Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

Casinia Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 1 000 €

Casinia Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 4.5.2023 | Случаят е приключен : 11.5.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Австрия е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. За съжаление, играчът загуби печалбите си, преди да успеем да помогнем, затова бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, пиша отново, защото моят случай за Polestar Casino не беше приет и беше обработен. Трябва да пиша отново за casinia. Имам изплащане от 500 евро утре още 500 евро, моля, кажете на casinia, че ще ми платите парите. От Рабиди са и бих искал да ми платиш пари, а не както последния път ми взеха 4000 евро дано ускориш.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми mihaelstnc,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

затвори го загубих парите

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви за отговора, mihaelstnc. Съжалявам да чуя, че сте играли/загубили печалбите си. Разбирам, че това никога нямаше да се случи, ако можехте да се оттеглите от първия опит, но на този етап не можем да направим много.

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини