Играчът от Германия е обвинен в откриване на множество сметки, но не знае за това. В крайна сметка отхвърлихме жалбата, тъй като тя не беше оправдана.
Автоматичен превод:
Casinia Casino - Играчът е обвинен в откриване на множество акаунти.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
Casinia Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте, депозирах 25 € в Casinia със 100% бонус и отключих бонуса плюс спечелих 500 €.
Исках да ми бъдат изплатени 500 €, когато започна с документите, които трябваше да изпратя отново в казиното за 1,5 седмици, дори трябваше да снимам личната си карта в ръката си (разбираема за четене) и на заден план уебсайтът на Casinia може да бъде отворен чрез компютъра (ясно се вижда разбира се) !!! Изпълних всичко и след целия театър изведнъж беше казано, че щях да изтрия два акаунта веднага на имейлите си, вече не отговарях и един ден по-късно ми върна депозита от 25 € обратно! Съжалявам, но никога не съм се чувствал толкова оставен да бъде третиран като в Casinia! Никога не съм се регистрирал два пъти в едно и също казино и мисля, че е нахално, че Casinia твърди това и дори не е предоставил разписка или други доказателства!
За мен това е абсолютна измама! Миналия уикенд приятелката ми направи глупав депозит в Casinia и когато й казах, че казиното е това, което не ми даде парите ми, тя се опита веднага да изтегли депозита си от 20 €.
Досега тя е имала дискусии с Casinia и все още не е получила парите си, въпреки че това са нейните внесени пари!
Какво друго можете да кажете ?!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Patrix111,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих T & C на казиното ( https://casinia.com/en/rules ) и открих това:
„3.3 За вашите реални лични данни е разрешен само един игрален акаунт. Отварянето на акаунт е разрешено само за един човек, като се използват един адрес, един телефонен номер и един IP адрес. Всички други акаунти, които са отворени на уебсайта, ще се считат за „Дублирани акаунти". В този случай казиното си запазва правото да затвори всички дублиращи се акаунти и да приложи следните санкции: всяко действие, извършено с дублирана сметка, се счита за невалидно. Ако докато Дублираната сметка е била активна, парични средства, бонуси или печалби са изтеглени от Дублиращата се сметка, те ще бъдат загубени и Казиното си запазва правото да поиска връщането на тези активи. Casinia си запазва правото да отменя залози, да отхвърля бонуси от всякакъв вид, да отменя участието в която и да е промоция, както и да забрани окончателно на всеки клиент от бонус програмата на уебсайта. Също така си запазва правото да забрани откриването на сметка или да закрие съществуваща сметка без предварително писмено известие или каквото и да е обяснение. "
В съобщението си споменавате приятелката си. И тя има ли сметка в казино Casinia? Използвала ли е един и същ адрес, за да създаде своя акаунт и / или същия IP адрес, докато играе? Има шанс казиното да оцени тези два акаунта като дубликати.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте, първо, благодаря ви, че се опитахте да изчистите случая чрез Haupt.
Моята приятелка се срещна на 3 септември. Направихме акаунт в Casinia и може да се окаже, че и двамата "имахме един и същ IP" в една и съща WLAN. И двамата не сме сигурни дали сме залагали през WiFi или мрежа от мобилни телефони. Тъй като никога не играем през WLAN едновременно, и двете могат да бъдат възможни.
За съжаление вече не е разбираемо ...
Това означава на ясен език, че бях наказан „500 € изтрит", защото моят приятел, като клиент ЗА ПЛАЩАНЕ, също се регистрира да играе там.
Условия или не, това вече просто не е изтръгване!
Не искам да знам колко пари печели Casinia, като изтрива печалбите на клиентите!?
Добра измама ...
Няма честна игра за мен
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Искахте ли и двамата бонуси (например бонус за добре дошли)?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Patrix111, това може да е проблем, особено в случай, че и двамата сте изкупили един и същ бонус от един и същ IP (има голям шанс това да е така ) и не можем да ви гарантираме положителен резултат. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Петър, който ще ви бъде на помощ.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Patrix111,
Поемам жалбата ви. Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Питър, благодаря ти много за помощта ...
Поздрави Патрик
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
И разбира се много благодаря на Кристина за усилията да ми помогнат ...
👍👍👍
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми клиенти,
Бихме искали да Ви информираме, че след щателна проверка Вашият акаунт е бил разпознат като дублиращ се акаунт от нашия отдел по сигурността. В съответствие с Общите условия на нашия уебсайт, това е пряко нарушение на точка 3.3, а именно:
"3.3 За вашите реални лични данни е разрешен само един игрален акаунт. Откриването на акаунт е разрешено само за един човек, като се използват един адрес, един телефонен номер и един IP адрес. Всички други акаунти, които са отворени на уебсайта, ще се считат за „Дублирани акаунти." В този случай казиното си запазва правото да затвори всички дублиращи се сметки и да приложи следните санкции: всяко действие, извършено с помощта на дублирана сметка, се счита за невалидно. изтеглени от Дублиращата се сметка, те ще бъдат загубени и Казиното си запазва правото да поиска връщането на тези активи. Casinia си запазва правото да отменя залози, да отхвърля бонуси от всякакъв вид, да отменя участието във всяка промоция, както и да забранява за постоянно всеки клиент от бонус програмата на уебсайта. Той също така си запазва правото да забрани откриването на сметка или закриването на съществуваща сметка без предварително писмено известие или каквото и да е обяснение. "
Като вземе предвид това пряко нарушение на нашите правила, нашата администрация реши да затвори вашата сметка и да върне последния ви депозит в размер на 25 евро във вашата платежна система. Депозитът вече ви е изплатен.
Това решение е окончателно и не подлежи на обсъждане. Нашата администрация ви пожелава всичко най-добро в бъдещите ви дейности.
С Най-Добри Пожелания,
Администрация на Casinia.com
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте отново, накрая просто трябва да кажа, че това е страхотен трик на казината да не се налага да изплащате тонове печалби!
Би било нормално и честно, ако ви бъде казано, че преди да депозирате, а не само след като сте залагали с часове и накрая сте спечелили сума х и с нетърпение очаквате това.
Абсолютно не е удобно за клиента!
И точно както в случая с мен, аз съм наказан заради приятелката си, като клиент, който плаща, след като залагам със същия IP адрес като мен, мисля, че ПОВЕЧЕ ОТ ПРОСТО НЕФЕКТНО !!!
Така че в бъдеще с приятелката ми ще играем само чрез собствената си мрежа за мобилни телефони, че това не може да се повтори и се надяваме следващите 500 евро да се окажат в моя акаунт ..., 🙂
Успех на всички играещи
Поздрави Пат ...
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря на екипа на Casinia за отговора.
Скъпи Патрик,
За съжаление, ако вие и вашата приятелка сте играли в казиното от един и същ IP адрес, не можем да направим много. Това или подобно правило може да се намери в T&C на повечето казина. Мога само да ви препоръчам да избягвате това в бъдеще.
С Най-Добри Пожелания,
Питър
Автоматичен превод:
