Сметката на играча от Гърция беше замразена без причина, което се случи при опит за теглене. Екипът по жалбите поиска допълнителна информация, за да разбере по-добре ситуацията, но играчът не успя да отговори. Тъй като играчът беше активен в друга жалба относно същия проблем, тази конкретна жалба беше затворена без опция за повторно отваряне.
Замразиха сметката ми без причина, когато приложих теглене, не мога да вляза
Уважаеми christakos87,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Casinia Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
