Играчът от Русия блокира акаунта си и конфискува печалби поради обвинение в прехвърляне на средства между играчи.
Здравейте, влязох в още едно сметище на собствената си глава, играх, включих се, закъсах в спорта. Проверката започна преди шест месеца, в допълнение към стандартния комплект със снимки на фетиш, те дори поискаха извлечения от qiwi и портфейла на Yandex, мотивирайки това с факта, че не съм терорист и не пера пари =) Изпратих всички извлечения , днес отговорът
support@Casinia.com или чрез чат на живо
Уважаеми Антон Фролов! В резултат на одит от Отдела за сигурност акаунтът ви е затворен. Съгласно нашите Общи условия: 6.14 Прехвърлянето на средства между играчи е строго забранено. Сумата на вашите депозити в размер на 12035 RUB ще ви бъде върната на Qiwi в рамките на 3 работни дни. Този акаунт е блокиран без право на възстановяване. Ако имате допълнителни въпроси, моля свържете се с нас по имейл.
За какви трансфери непрекъснато се повтарят тези клоуни - не е ясно, аз разгледах собствените си преводи, няколко пъти превеждах пари на брат си чрез qiwi, но той не играе в тази кофа за боклук. Размених и криптата за портфейл, обадих се на този номер, но никой не отговори там. Въпрос към тези негодници, какви преводи? Отворено за всякакви проверки
Уважаеми Anto10nio,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и изпратихте и двете изявления. Съжалявам много за проблема ви. Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното сътрудничество при разрешаването на този проблем, но преди да го направите, бихте ли могли да потвърдите, че акаунтът ви е бил напълно проверен в миналото? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Скъпи Анто, съжалявам, но не съм сигурен дали съм го разбрал правилно. Успешно ли беше проверен вашият акаунт в миналото? Ако отговорът е да, бихте ли могли да препратите съответно съобщение в негова подкрепа? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Благодаря ви предварително.
Благодаря ви много, Anto10nio, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Матей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите
Здравейте Anto10nio.
Тъй като всичко се случи преди малко, ще трябва да обсъдя случая ви с казиното.
Искам да поканя представители на Casinia Casino в дискусията.
Бихте ли ни обяснили какво се е случило в този случай?
Те започнаха да плащат, след като публикувах жалбите. Благодаря
Уважаеми клиенти,
Бихме искали да Ви информираме, че администрацията на казиното е решила да изплати печалбите.
Също така Ви молим да обърнете внимание на факта, че акаунтът ще остане затворен поради нарушаване на Общите условия на нашия сайт.
С Най-Добри Пожелания,
Администрация на Casinia.com