НачалоЖалбиCasinia Casino - Акаунтът на играча е блокиран без право на възстановяване.

Casinia Casino - Акаунтът на играча е блокиран без право на възстановяване.

Автоматичен превод:

Сума: 47 107 руб

Casinia Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 30.9.2020 | Решена : 20.10.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Русия блокира акаунта си и конфискува печалби поради обвинение в прехвърляне на средства между играчи.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте, влязох в още едно сметище на собствената си глава, играх, включих се, закъсах в спорта. Проверката започна преди шест месеца, в допълнение към стандартния комплект със снимки на фетиш, те дори поискаха извлечения от qiwi и портфейла на Yandex, мотивирайки това с факта, че не съм терорист и не пера пари =) Изпратих всички извлечения , днес отговорът

support@Casinia.com или чрез чат на живо

Уважаеми Антон Фролов! В резултат на одит от Отдела за сигурност акаунтът ви е затворен. Съгласно нашите Общи условия: 6.14 Прехвърлянето на средства между играчи е строго забранено. Сумата на вашите депозити в размер на 12035 RUB ще ви бъде върната на Qiwi в рамките на 3 работни дни. Този акаунт е блокиран без право на възстановяване. Ако имате допълнителни въпроси, моля свържете се с нас по имейл.


За какви трансфери непрекъснато се повтарят тези клоуни - не е ясно, аз разгледах собствените си преводи, няколко пъти превеждах пари на брат си чрез qiwi, но той не играе в тази кофа за боклук. Размених и криптата за портфейл, обадих се на този номер, но никой не отговори там. Въпрос към тези негодници, какви преводи? Отворено за всякакви проверки

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Anto10nio,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и изпратихте и двете изявления. Съжалявам много за проблема ви. Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното сътрудничество при разрешаването на този проблем, но преди да го направите, бихте ли могли да потвърдите, че акаунтът ви е бил напълно проверен в миналото? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Анто, съжалявам, но не съм сигурен дали съм го разбрал правилно. Успешно ли беше проверен вашият акаунт в миналото? Ако отговорът е да, бихте ли могли да препратите съответно съобщение в негова подкрепа? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Благодаря ви предварително.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря ви много, Anto10nio, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Матей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте Anto10nio.


Тъй като всичко се случи преди малко, ще трябва да обсъдя случая ви с казиното.

Искам да поканя представители на Casinia Casino в дискусията.

Бихте ли ни обяснили какво се е случило в този случай?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Те започнаха да плащат, след като публикувах жалбите. Благодаря

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми клиенти,


Бихме искали да Ви информираме, че администрацията на казиното е решила да изплати печалбите.


Също така Ви молим да обърнете внимание на факта, че акаунтът ще остане затворен поради нарушаване на Общите условия на нашия сайт.

С Най-Добри Пожелания,


Администрация на Casinia.com

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Anto10nio.

Радвам се да чуя, че проблемът ви е разрешен. Мога ли сега да отбележа тази жалба като „разрешена" в нашата система?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Тъй като не сме получили отговор от Anto10nio по въпроса и въз основа на написаното в казиното, предполагаме, че можем да приключим случая като „решен".

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини