НачалоЖалбиCasimba Casino - Играчът не е получил своето теглене.

Casimba Casino - Играчът не е получил своето теглене.

Автоматичен превод:

Сума: 2 000 R$

Casimba Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 16.6.2022 | Решена : 4.8.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Бразилия поиска оттегляне през май, но това не беше обработено. След няколко неуспешни опита играчът потвърди, че парите са получени.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Имах нещастието да се срещна с Casimba Casino, поисках теглене на 09.05.22, чакаше до 21.05.22 на 06.07.22 каза, че плащането е извършено, на 07.06.22 Поисках разписката и ми изпратиха само, че взех разписката в банката и банката не намери или депозира сумата, и много трудно това casimba Casino е трудно много разочароващо, поддръжката на клиенти не решава нищо Исках решение от казино casimba

Благодаря предварително за мястото

Знак: ailtonledres

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми ailtonledres89,

Благодарим Ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за лошия ви опит. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте някога успешни тегления преди? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Правилно ли разбирам, че заявката за теглене е маркирана като обработена във вашата казино сметка?

Освен това, ако има друга релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или я публикувайте тук.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Не беше бонус, беше първият път, когато поисках теглене, тегленето беше прието от casimba, казаха ми, че са направили плащането само до момента, че не е влязло в банковата сметка,

Идвам тук, защото вече се опитах да разреша това с тях и всички опити за получаване с тях приключиха.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви много ailtonledres89 за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( tomas@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте ailtonledres89,


От сега нататък ще ви съдействам с жалбата. Бих искал да помоля представителите на Casimba Casino да се включат в дискусията, за да ни помогнат да разрешим проблема с тегленето?


Казимба Казино,


Бихте ли обяснили какъв е проблемът с транзакцията и да посъветвате какво може да се направи за разрешаване на проблема?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Не мога да кажа със сигурност какво се случи, така че тегленето да не се отрази на моя акаунт!


Това, което искам е важно е платецът да започне процес на разследване, за да открие състоянието на изпратения ресурс, тъй като не е достигнал крайната дестинация


Защото всичко, което трябваше да направя, го направих


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Бих искал да помоля Casino casimba да бъде по-пъргаво,

За да направим депозит, те са пъргави за тегления и това неудобство


Хора, които поисках теглене на 09.07.22 до сега на 20.06.22 имам доказателство, че не съм го получил

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

На 09/05 поисках теглене Дадох сметка от банката на Бразилия на 21/05 пише, че сметката не е приета Изпратих друга сметка от друга банка на 13/06 Свързах се с банката банката изпрати имейл, в който се казва, че парите не са отразени в моя акаунт, изпратих имейла до casimba Casino, те ми поискаха банковото извлечение в Бразилия и банковата сметка в Бразилия не беше приета от тях.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Бихме искали да помолим Казиното да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Вчера получих имейл от casimba Casino с извинение за забавянето на тегленето,

И той каза, че е открил проблема с тегленето.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря за актуализацията,


Моля, уведомете ни за напредъка или за други проблеми. Ще запазим жалбата отворена, докато не потвърдите успешното изтегляне.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Още нищо не съм получил!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей ailtonledres89,


Казиното каза ли ви нещо за това кога можете да очаквате тегленето си? Бихте ли споделили последното им съобщение с вас? Можете да го публикувате тук или да го изпратите на моя имейл на tomas@casino.guru


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Изпратих всички имейли, които ми изпратихте,


Искам да запиша, че трудността им плаща много, не знам защо

Но те имат затруднения и тъжно и разочароващо уморително, за съжаление Casimba Casino има това затруднение. Надявам се, че имат разбирането да се опитат да го поправят.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Възмутен съм от Casimba Casino, играчът ми липсва толкова много, поисках теглене до сега в този момент на 13.06.22 г. Не ги получих, извинявайки се толкова много да не плащам

И само 2 хиляди реала исках да видя дали са на мое място, дали им дължа 2 месеца какво са направили

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей ailtonledres89,


Вчера ви изпратих имейл. Може ли да погледнете и да отговорите дали разбирам правилно ситуацията?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей ailtonledres89,


Благодарим ви, че ни информирахте за ситуацията с вашето оттегляне. Моля, уведомете ме какво отговаря казиното относно вашето теглене чрез Skrill. Оценявам го!

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей ailtonledres89,


Имате ли новини по случая до момента? Някакви новини от Skrill или финансовия отдел на казиното?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Casimba ме информира, че прехвърлянето през skrill чува грешка.

Но те преработиха тегленето към skrill сметка


Очаквам каквото и да е докладване тук

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Днес получих тегленето, което поисках от Casino casimba, има няколко неуспеха при тегленето, но важното е, че имам парите

Благодаря на всички ви за вниманието, много ви благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Прекрасни новини ailtonledres89. Радвам се, че в крайна сметка казиното успя да ви изплати печалбите. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини