Играчът от Бразилия поиска оттегляне през май, но това не беше обработено. След няколко неуспешни опита играчът потвърди, че парите са получени.
Имах нещастието да се срещна с Casimba Casino, поисках теглене на 09.05.22, чакаше до 21.05.22 на 06.07.22 каза, че плащането е извършено, на 07.06.22 Поисках разписката и ми изпратиха само, че взех разписката в банката и банката не намери или депозира сумата, и много трудно това casimba Casino е трудно много разочароващо, поддръжката на клиенти не решава нищо Исках решение от казино casimba
Благодаря предварително за мястото
Знак: ailtonledres
Уважаеми ailtonledres89,
Благодарим Ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за лошия ви опит. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте някога успешни тегления преди? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Правилно ли разбирам, че заявката за теглене е маркирана като обработена във вашата казино сметка?
Освен това, ако има друга релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или я публикувайте тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Не беше бонус, беше първият път, когато поисках теглене, тегленето беше прието от casimba, казаха ми, че са направили плащането само до момента, че не е влязло в банковата сметка,
Идвам тук, защото вече се опитах да разреша това с тях и всички опити за получаване с тях приключиха.
Благодаря ви много ailtonledres89 за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( tomas@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Здравейте ailtonledres89,
От сега нататък ще ви съдействам с жалбата. Бих искал да помоля представителите на Casimba Casino да се включат в дискусията, за да ни помогнат да разрешим проблема с тегленето?
Казимба Казино,
Бихте ли обяснили какъв е проблемът с транзакцията и да посъветвате какво може да се направи за разрешаване на проблема?
Не мога да кажа със сигурност какво се случи, така че тегленето да не се отрази на моя акаунт!
Това, което искам е важно е платецът да започне процес на разследване, за да открие състоянието на изпратения ресурс, тъй като не е достигнал крайната дестинация
Защото всичко, което трябваше да направя, го направих
Бих искал да помоля Casino casimba да бъде по-пъргаво,
За да направим депозит, те са пъргави за тегления и това неудобство
Хора, които поисках теглене на 09.07.22 до сега на 20.06.22 имам доказателство, че не съм го получил
На 09/05 поисках теглене Дадох сметка от банката на Бразилия на 21/05 пише, че сметката не е приета Изпратих друга сметка от друга банка на 13/06 Свързах се с банката банката изпрати имейл, в който се казва, че парите не са отразени в моя акаунт, изпратих имейла до casimba Casino, те ми поискаха банковото извлечение в Бразилия и банковата сметка в Бразилия не беше приета от тях.
Бихме искали да помолим Казиното да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Вчера получих имейл от casimba Casino с извинение за забавянето на тегленето,
И той каза, че е открил проблема с тегленето.
Благодаря за актуализацията,
Моля, уведомете ни за напредъка или за други проблеми. Ще запазим жалбата отворена, докато не потвърдите успешното изтегляне.
Здравей ailtonledres89,
Казиното каза ли ви нещо за това кога можете да очаквате тегленето си? Бихте ли споделили последното им съобщение с вас? Можете да го публикувате тук или да го изпратите на моя имейл на tomas@casino.guru
Изпратих всички имейли, които ми изпратихте,
Искам да запиша, че трудността им плаща много, не знам защо
Но те имат затруднения и тъжно и разочароващо уморително, за съжаление Casimba Casino има това затруднение. Надявам се, че имат разбирането да се опитат да го поправят.
Възмутен съм от Casimba Casino, играчът ми липсва толкова много, поисках теглене до сега в този момент на 13.06.22 г. Не ги получих, извинявайки се толкова много да не плащам
И само 2 хиляди реала исках да видя дали са на мое място, дали им дължа 2 месеца какво са направили
Здравей ailtonledres89,
Вчера ви изпратих имейл. Може ли да погледнете и да отговорите дали разбирам правилно ситуацията?
Здравей ailtonledres89,
Благодарим ви, че ни информирахте за ситуацията с вашето оттегляне. Моля, уведомете ме какво отговаря казиното относно вашето теглене чрез Skrill. Оценявам го!
Здравей ailtonledres89,
Имате ли новини по случая до момента? Някакви новини от Skrill или финансовия отдел на казиното?
Casimba ме информира, че прехвърлянето през skrill чува грешка.
Но те преработиха тегленето към skrill сметка
Очаквам каквото и да е докладване тук
Днес получих тегленето, което поисках от Casino casimba, има няколко неуспеха при тегленето, но важното е, че имам парите
Благодаря на всички ви за вниманието, много ви благодаря
Прекрасни новини ailtonledres89. Радвам се, че в крайна сметка казиното успя да ви изплати печалбите. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.