Играчът от Канада изпитва затруднения с достъпа до казино акаунта си. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Скъпи Джералд,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам за жалбата Ви. Бихте ли могли да посъветвате дали има някакво известие или съобщение, когато се опитате да влезете? Какво точно пише, когато се опитате да въведете вашето потребителско име и парола? Достъпен ли е самият уебсайт? Опитвали ли сте да се свържете с обслужването на клиенти?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
да, свързвам се с поддръжката на клиентите, но те не разрешиха проблема ми. Знайте дали се опитвам да вляза. Казаха, че потребителското име и паролата ви са неправилни
Бихте ли могли да посочите кой имейл адрес сте използвали за регистрация на вашия акаунт и какво е вашето потребителско име?