Играчът от САЩ чака печалбите си от май. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
CandyLand Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 25 $
CandyLand Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.5
CandyLand Casino has a Safety Index of 2,5, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Така че получих няколко безплатни завъртания и успях да премина през играта. $25 долара максимум теглене, страхотно. Вкарах за теглене, те ми изпратиха имейл с молба да направя депозит на еднаква сума и да го играя веднъж, няма проблем, както е в техните TOS. Поисках тегленето на 5/10/23, не можах да депозирам до 05/23/23. Минават няколко дни, все още е в очакване, така че се свързвам и те казват: Не мога да ви кажа името на компанията, която обработва нашите плащания (добре), но те работят 1-7st и трябва да отнеме до седем работни дни за обработка. Разбира се, това е добре, сега е 06/12/23, все още не е приключило и съм сигурен, че говорих с целия им екип за обслужване на клиенти, всички са много мили. През последната седмица ги накарах да изпратят имейл с „напомняне" на хората, които се оттеглят, 3 пъти. И все още дори няма имейл от тях, който да казва какво се случва. Цената е 25$, не мисля, че трябва да отнеме толкова време, знам какво става, но съм раздразнен, не при някой от хората за обслужване на клиенти, те са добре, но не ми харесва да се чудя кога ще свърши това , точно като моите изречения.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми yamzun42,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Освен това, ако е възможно, публикувайте тук екранна снимка на вашата история на теглене.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
