Играчът от Латвия е бил блокиран, след като е информирал казиното, че се е преместила в ограничена държава. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Bright Lights Casino - Играчът иска възстановяване на сумата.
Автоматичен превод:
Сума: £1 202
Bright Lights Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.1
Bright Lights Casino has a Safety Index of 6,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Проблемът, с който се сблъсках беше: Първоначално играх на brightlightscasino.com в Обединеното кралство, управляван от Progress Play limited, което е добре, след което се преместих в чужбина в Латвия и продължих да играя в тяхното казино, без да знам, че е ограничено. Техните T&C не предоставят списък с ограничени държави, оставяйки потребителите безпомощни, ако сменят юрисдикцията със съществуваща казино сметка.
Оказа се, че на тях НЕ им беше позволено да предлагат услуги законно и бяха задължени незабавно да закрият акаунта ми, но въпреки това бяха повече от щастливи да получат моите депозити.
Техният уебсайт не ме блокира, което ме накара да мисля, че акаунтът ми работи нормално и системата им не разбра моя IP адрес, който очевидно идва от ограничена юрисдикция.
Когато поисках данните ми да бъдат актуализирани, те затвориха акаунта ми и ме блокираха.
Те нарушиха собствените си T&C.
Случи се на: 02.03.2023г
Това означаваше, че останах на финансова загуба
Моля, възстановете депозитите ми в банковата сметка на Revolut:
Номер на сметка: 76164837
Код на сортировка: 04-00-75
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпа alisedumina,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Приемаме ситуацията, когато казиното позволява на играчи от ограничени държави да отворят акаунт, стига те да не използват това като възможност по-късно да анулират законните печалби на играча. Просто казано – ако казиното позволява на играчи от ограничени държави да депозират и играят, те също трябва да изплатят печалбите си.
Ето защо бих искал да подчертая, че ние проучваме допълнително и помагаме само на онези играчи, чиито средства (или печалби) са били конфискувани поради това, че са от страна с ограничения.
Бихте ли посъветвали, ако случаят е такъв? Казиното конфискува ли някоя от вашите законни печалби? Колко пари имахте в сметката си, когато казиното ви блокира?
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
