НачалоЖалбиBrango Casino - Турнирните печалби на играча се конфискуват.

Brango Casino - Турнирните печалби на играча се конфискуват.

Автоматичен превод:

Сума: 3 500 $

Brango Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 24.8.2024 | Случаят е приключен : 13.9.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 месеца
Превод

Играчката от Минесота спечели турнир с награда от $2500, които бяха кредитирани по нейната сметка като пари в брой без ограничения. Въпреки това, по-късно тя откри, че използването на тези пари за залагане в следващия турнир я дисквалифицира от печелене на точки и получаване на кешбек. Въпреки нейната лоялност и опитите да изясни ситуацията, казиното настоя, че $2500 не са квалифицирани пари за бъдещи турнири, което доведе до разочарование от възприеманата несправедливост на правилата. Жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча на запитванията на екипа за оплаквания, което попречи на по-нататъшното разследване на въпроса.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Добре, ето го накратко, спечелих турнир, в който се класирах на първо място и след това спечелих $2500 в брой беше най-голямата награда!! това е двуседмичен турнир и те събират точки за заложена сума, където получавате една точка за всеки сто долара залог на чисти депозити, така че в крайна сметка аз съм номер едно, добре, получавам моята награда, те кредитират $2500 в моя акаунт и това се предполага да са пари в брой без ограничения. Това е изрично посочено в турнирните правила, така че реших да не се оттеглям. Реших да играя на него, защото исках да продължа да участвам в турнира за втора седмица от началото и исках да започна добре и отново да спечеля точки, играейки за около седем часа смешна заплата над $55 000 и трябваше да е маса и според моите изчисления 1100 точки, които щяха да ме поставят отново на първо място за седмицата и вероятно щяха да спечеля турнира. Ето защо казах 1000 към 35, защото спечелването на турнира ви дава $2500 пари в брой. Щях да изтегля всички пари и знаех това преди, но продължих да играя и накрая загубих, а след това отивам в лобито да проверя точките си и имам нула точки. Това е след като бях заложил. 53 000. Така че това трябваше да са почти 1200 точки в турнира точно там, няма точки, така че отивам в чата на живо и говоря с човека, който ми каза, че съжаляваме, че нямате отговарящи на условията депозити или не сте изпълнили критерии за получаване на точки и казах какво имаш предвид, пич, играх през последните 6 часа!! Похарчих около $2500 в брой от собствените си пари, които спечелих от турнира!! Продължава да ми казва, че тези пари, които спечелих от турнира, въпреки че са посочени на техния сайт и в условията на условията като пари в брой без ограничения. И никъде в условията няма такова нещо. изрично заявява, че не мога да използвам тези пари за турнира. казвайки, че това са безплатни пари, които са негови. Това бяха неговите разсъждения, за които казах, че са глупости, защото са пари. Казва, че парите са най-важните, а парите означава пари!! В момента, в който поставиш ограничения върху нещо, това не са пари, не можеш да ги имаш и в двете посоки и човекът нямаше да ми помогне, но знаеш, че реших, че съм в това казино повече от шест години, адски съм лоялен клиент похарчих много пари тук, знаете, че ще трябва да знаете, направете компромис с изключения или нещо подобно, защото не знаех, че не можете да използвате парите, спечелени от турнир в турнира, защото, както казах, пишеше без ограничения ограничения $2500 безплатно и ясно!! така че бях като ОК, каквото и да знаете, аз поне харесвам връщането на парите си, знаете, че получавате 30% от парите си обратно на бонус безплатни депозити!! И следващото нещо, което казахте, е, че нямате никакви отговарящи на условията депозити, за да си върнете парите. Аз съм като какво казах какво имаш предвид, пич, какво са онези $2500, които бяха в брой и спечелих в сметката си, похарчих ги, така че бих искал парите си обратно за това. Той като че ли съжалява, сър, че това не е квалифициран депозит. Наистина се ядосах и писах на шефа на бокса и имам запазена цялата кореспонденция, така че и вие можете да я прочетете и да разберете моята логика на всичко това, така че написах, че шефът каза основно същото, че тези пари всъщност не са пари. Това са безплатни пари, така че сякаш не се броят, не могат да се използват в турнира и не получавате пари обратно върху тях и не можете да трупате точки в турнира с тях. Е, тогава го попитах как е това дори и в брой, тогава това не е в брой. И той по същество не ми даде никаква логична причина, той просто продължи да ми казва едно и също нещо отново и отново, че нищо не могат да направят, така че отговарящи на условията депозит това и това, така че щях да получа обратно $750 от парите си обратно от тези 2500 и след това в края на деня обикновено получавате 10% чип на следващия ден от вашата загуба, това са още 250, така че там получавам хилядата, но те не ми дадоха нищо от това и след това турнира с 2500. Първата награда е $2500 и щях да бъда и все още щях да бъда номер 1, защото проверих най-високата в турнето, нямаше дори никой близо, така че вероятно щях да взема номер едно и тази седмица, така че те взеха тези 2500 далеч също. така стигнах до 3500. Така че това, което не разбирам, е, че тъй като в условията на турнира не е посочено, че не можете да използвате спечелване на награди, за да ги връщате обратно. Как можете да кажете пари и да поставите ограничения върху него? не можеш да играеш и от двете страни на оградата не можеш да си вземеш тортата и да я изядеш. Продължавах да се опитвам да му обясня това и те не разбираха, така че не се класирах за точки Не получавам пари назад. Искам Искам да възстановя сумата, защото си мислех, че играя в турнира, за който вие момчета няма да ми признаете, че дори съм играл и какъв беше смисълът да харча тези пари за него!! така че тогава се опитах да му го обясня или поне се опитах да го накарам да ми го обясни. Как това е различно? Да кажем, че взех тези 2500 и ги теглих веднага, което трябваше да направя!! Тази история става твърде дълга, затова я запазих в бележките си, защото трябваше да изтрия част от нея


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Здравей Шразър,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Brango Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Депозирахте ли пари, за да се присъедините към турнира? Вашият баланс достигна ли 1 €, за да получите кешбек според условията на казиното? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

За да изясним ситуацията според условията на казиното:

  1. Турнир - file

Това означава, че парите, които вече са във вашия баланс, не се броят за турнира. Играчът трябва да депозира и да заложи тези пари, за да участва.

  1. Кешбек - file

Това е едно от условията, за да получите какъвто и да е вид кешбек, което означава, че ако балансът ви не е под зададената сума, не отговаряте на условията за него.

Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Да, член съм от 6 години!! Да, депозирах първата седмица, след това влязох първи и получих предполагаемата си парична награда без ограничения на заплатите и просто я оставих там, използвах я за финансиране в началото на седмица 2, защото беше посочено, че са пари в брой без ограничения, така че под този претекст продължих да играя и играх 7 часа и накрая заложих $53 000, преди да ми свършат парите, но бях шокиран, защото знаех, че според моите изчисления имам 1200 точки плюс-минус няколко!! Следващият най-близък човек беше около 300 точки, така че единственият човек, който беше моята конкуренция, вече бях четири пъти по-напред в изчисленията на точките!! Искам да кажа, че бях горе-долу в горната част на града. В един момент стигнах до около 10 бона. Щях да направя теглене, ако знаех, че това не играх в турнир и не бяха масивни точки, така че тогава знаете, аз след като знаете, че искам да проверя лобито и показвах точки така че говорих с чата и те се настроиха с мен и казаха, че знаете, че нямам отговарящи на условията депозити. Бях като какво имаш предвид, пич, имах 2500 долара в брой, имам предвид какво имаш предвид? Съжалявам, че не мога да направя нищо за теб, човече, така че ако точките казват OK, моето връщане на пари е като че няма, защото няма депозит за обаждане като какво имаш предвид? Беше в брой, пич, в брой, в брой има ограничения за това, защото това не е пари в брой, това е мястото, където мисля, че това е напълно несправедливо. Сякаш твой ред има торта и трябва и това е объркано. Въпросът е, че когато им изпратих имейл, той звучеше така, сякаш щеше да ми помогне, ако четеш имейли, той сякаш трябва да говоря с нашия маркетингов екип за задържане и да видя какво става с това. Знаеш, че той не знаеше, но той звучеше така, сякаш той също не смяташе, че е честно и изведнъж той се върна при мен, след като маркетингът се свърза с него, така че сякаш току-що са взели решението сега, че не е честно . Никъде в правилата и условията не е посочено, че тази награда не може да се играе в турнира или не може да се използва за събиране на точки и вие също не получавате пари за нея, така че ако беше посочено, че щях да направя тегленето мигновено и след това току-що направи биткойн или крипто депозит, но си помислих, че има пари в брой защо през цялото това време искам да кажа, какъв е смисълът, ако знаех, че не го правя и след това ми позволи да играя, знаете ли какво обезсилва всичко защо бих го направил, след като шест години бях клиент за тях, това наистина ме ядосва пич? И след толкова време знам всички правила, че винаги купувам според правилата. Това е едно от тези, ако те просто го дръпнаха по дяволите, това ме вбесява, пич, защото щях да имам награда от следващите турнири, още 2500 отстъпка, връщане на пари, когато направите депозит, получавате 30% обратно, ако е бонус, безплатен депозит, ако недейте, това са само пари и имах предвид до края на деня, знаете, че часовникът е полунощ, получавате 10% от дневните си загуби, които биха били още 250!! във факта, че бях доста уверен, така или иначе щях да спечеля турнира, докато не ме прецакаха така, защото не разбирам какъв е смисълът, знаеш ли, че ако имам пари в сметката си, това са пари, имам предвид в кой момент си кажете, че не е пари, въпреки че на таблото за награди пише пари и след това продължете малко, не мислите ли, че просто щях да направя тегленето незабавно и след това да направя депозит нормално и след това да играя в турнира, ако знаех, че това са условията според вас бих играл. По дяволите не!! Изразих всички тези опасения и коментари с шефовете на бокса, имахме тонове кореспонденти. Направих друго оплакване, защото не знаех как да прикача имейлите си към този. Сякаш нямаше опция. Мога да го разбера, така че просто ми трябва още една жалба срещу казино Extreme, ако откриете тази жалба, всичко това са файловете с нашата кореспонденция напред-назад. Надявам се, че ще прочетете тези, които ще ви даде нещо като резюме на времевата линия на нашите взаимодействия и притеснения, беше доста доста ясно до точката, за която знаете, и те просто бият в автобуса. Те не отговориха директно на въпроси. Казаха, че е много лошо. затова му зададох въпрос. Казах добре, тъй като играя и харча тези пари и без значение какво няма да се брои за турнира, както си мислех, че играя, ти каза, че това са фалшиви пари, правилата и разпоредбите на условията казват, че са пари. Така че бях като просто да възстановя парите и ще тегля и след това ще депозирам нормално и след това ще играя, той каза не, вече сте ги похарчили. Но фактът, че плащах и играх игри в турнир, мислех, че играя и в крайна сметка не играх, не получавах точки, за какво плащах, беше недопустим, така че тъй като случаят е такъв, чувствам, че заслужавам възстановяване, защото платих за нещо, което не получих. не мога да направя това Мислиш, че се отнасят с мен малко по-добре от този пич, когото познаваш!! Моля, прочетете цялата тази кореспонденция в имейлите. Оценявам, че отделихте време да ми помогнете!! Ако имате още въпроси питайте.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Да, разбирам всички правила, пич, разбирам ги напълно, но това, което не е посочено, е фактът, че цената в брой, пич, няма ограничения, така че предполагам, че знаете, че е в моя акаунт, защо да го правите с загуба на време, просто играйте за него знаете, имам предвид, че е пари в брой и няма да се зачита към турнира, тогава има ограничение за него и това означава, че не е пари в брой, така че това е фалшив претекст. Просто прочетете имейлите. Добре, тази кореспонденция напред-назад под моята жалба казино Екстрийм да, знам всички правила, но този случай не е по дяволите честно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Как парите не са чиста къща, парите не са чисти, просто чист депозит, добре, че парите са там, има пари в брой. Чисто е. Какво значение има дали депозират там, по дяволите? направих го Това са моите пари. Има го там. Не е чип. Това не е промоционална сделка, а пари в брой, пич.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Хей, имаш ли имейл? Мога просто да ви ги препратя, защото не мога да ги прикача тук. Това не ми позволява, затова не мога да кача PDF, но ако просто ми дадете имейла си, мога да ви препратя цялата тази кореспонденция. благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Здравей Шразър,

Можете да го препратите на nikolas.b@casino.guru но се съмнявам, че нещо ще промени ситуацията. Тъй като не сте депозирали, не отговаряте на условията за турнира.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Shrazer,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини