Играчът от Съединените щати е депозирал пари в казино сметка, но средствата изглежда са загубени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Brango Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.
Автоматичен превод:
Сума: 100 $
Brango Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Brango Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Направих крипто депозит на 3 април в 12:08 ч. от 100. Моята сметка никога не беше кредитирана, но средствата бяха изтеглени. Свързах се с blockchain, който ми даде цялата необходима информация. След това се свързах с Бранго, те ме уведомиха, че не са получили. Обърнах се отново към blockchain, които ме посъветваха да изтеглят 100-те от портфейла вчера. Те са крадци и продължават да ми казват, че не съм изпратил пари. Банда лъжци. Те няма да се свържат с блок верига, за да проверят и, разбира се, BC няма да се включи.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Austin26181,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.
Бихте ли посъветвали дали адресът на електронния портфейл за депозиране на средства във вашата сметка е бил видим на уебсайта на казиното за всички играчи или ви е бил предоставен уникален адрес при отваряне на сметката? Това ли беше първият ви депозит в това казино?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Проверих с доставчика, че са взели средствата, да. Те изтеглиха средствата от портфейла на 04 април. Имам цялата подходяща информация от blockchain. Адресите на портфейла за изпращане и получаване и хешът. Никой не може да види адреса на портфейла ми. Имам уникален адрес. Да, депозирал съм с Brango няколко пъти. Не мога да разбера защо им даваш перфектна репутация. Те са ужасни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Бихте ли препратили всички подкрепящи доказателства и съответната комуникация на petronela.k@casino.guru ? Моля, разберете, че не можем да базираме нашата оценка на отрицателния опит на един играч. Brango Casino няма неразрешени оплаквания с нас и вярвам, че този проблем също ще бъде разрешен много скоро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви много, Austin26181, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( tomas.k@casino.guru ), който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Имах само проблеми с Brango и Extreme Casino е още по-лошо. Определено бих искал да го видя решен. 1000% съм сигурен, че изпратих на правилния адрес. Копирах и поставих, така че няма място за грешка. Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Austin26181,
Това е Томас и отсега нататък аз ще се погрижа за оплакването ви. Разгледах вашия случай и бих искал да поканя Brango Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми Brango Casino,
Бихте ли могли да потвърдите, че горепосоченият блокчейн адрес наистина е ваш?
Благодаря ти.
Най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Казах ти, че Бранго не отговаря на имейли. Изчерпах възможностите си с блокчейн. Минаха 3 дни и няма отговор от CB. шега.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодарим ви, Brango Casino, за предоставената информация.
Уважаеми Austin26181,
Можете ли да ни предоставите екранна снимка или извлечение за транзакцията? Ако наистина сте изпратили средствата на различен адрес, опасявам се, че нищо повече не може да се направи от наша страна.
Можете да споделите данните тук или да ги изпратите на моя имейл адрес: tomas.k@casino.guru
Поздрави,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Austin26181,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми всички,
За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Поздрави,
Томас
Автоматичен превод:
