Играчът от Индия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Минаха повече от 7 дни ... имам нужда от парите си спешно и тези момчета просто казват да изчакат още 48 часа всеки път, когато ги помоля
Здравей, kvehale123!
Щастливи сме да видим един от нашите победители! Съжаляваме, че ви накарахме да чакате толкова дълго. Сделката е, че трябваше да проверим всички подробности, за да ви съобщим добрите новини.
Както знаем сега, вашето теглене на 10 000 INR, поискано на 5 януари, беше успешно обработено и завършено на 11 януари в 9:35 сутринта (UTC). Можете да го проверите в акаунта си, раздел „История на транзакциите".
Вярваме, че бързите тегления са от решаващо значение за изграждането на отношения на доверие с нашите клиенти. По правило обработката на тегления от наша страна не отнема много време. Процедурата по проверка е стандартна и се извършва по реда на опашката. Но не всички стъпки за завършване на вашето теглене зависят от нас. Сделката е, че методът на плащане, който сте използвали, е бил под временна поддръжка. Ето защо обработката на вашето теглене отне известно време.
Благодаря ви за търпението! Надяваме се, че скоро ще имате още повече печалби в BlueChip!
И не се колебайте да се свържете с нас във всеки случай. Можете да се свържете с нас чрез имейл customercare@bluechip.io,
или просто да използвате функция за чат на живо на нашия сайт. Затова ни пишете по всяко време и ние ще ви помогнем да намерите най-доброто решение, за да запазите играта си безопасна и забавна.
Приятна игра!
Уважаеми kvehale123,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
