BlueChip Casino - Играчът иска да закрие акаунта си в казиното.

Опитвах се да закрия акаунта си няколко пъти, но безуспешно. Казват ми, че е "обработка". Получих имейл, че акаунтът ми е блокиран, което не е вярно.

Скъпи joeblack1,

Благодаря, че се свързахте с нас. Проверих уебсайта на казиното за опции за закриване на акаунт и неговите услуги и ето какво намерих ( тук ):

Бихте ли изяснили каква е причината за затварянето на вашия акаунт? Моля, препращайте заявките за закриване на акаунт на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Скъпи joeblack1,

Благодарим ви, че споделихте своя опит с нас.

Ние винаги се стремим да предоставим възможно най-доброто обслужване на клиентите и е разочароващо да знаем, че сте решили да напуснете нашето казино. Информация относно отговорния хазарт можете да намерите в Правилата за отговорно залагане, които можете да намерите на нашия сайт или в ЧЗВ.

За съжаление сега няма техническа възможност да затворите акаунт сами на нашия сайт, но винаги можете да се свържете с нашите агенти за поддръжка на живо и да посочите ясната причина за затварянето на акаунта. Нашият екип за поддръжка работи денонощно, за да бъде полезен.

Искаме да се извиним, че не разрешихме проблема ви навреме, въпреки че акаунтът ви е затворен за постоянно по ваша молба.

Вашето разбиране е високо ценено. Желаем ви всичко най-добро!

С Най-Добри Пожелания,

Мениджър обслужване на клиенти на BlueChip

Случаят може да бъде затворен.

Здравейте всички,

Благодарим ви BlueChip Casino за бързия ви отговор и помощта при затварянето на акаунта на joeblack1.

Скъпи joeblack1,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина,

Казино.Гуру