Играчът от Германия би искал да закрие акаунта си в казиното. Акаунтът беше закрит скоро след публикуването на тази жалба, затова я маркирахме като разрешена.
Автоматичен превод:
BlueChip Casino - Играчът иска да закрие акаунта си в казиното.
Автоматичен превод:
Сума: ??
BlueChip Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
BlueChip Casino has a Safety Index of 8,9, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Опитвах се да закрия акаунта си няколко пъти, но безуспешно. Казват ми, че е "обработка". Получих имейл, че акаунтът ми е блокиран, което не е вярно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи joeblack1,
Благодаря, че се свързахте с нас. Проверих уебсайта на казиното за опции за закриване на акаунт и неговите услуги и ето какво намерих ( тук ):
Бихте ли изяснили каква е причината за затварянето на вашия акаунт? Моля, препращайте заявките за закриване на акаунт на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи joeblack1,
Благодарим ви, че споделихте своя опит с нас.
Ние винаги се стремим да предоставим възможно най-доброто обслужване на клиентите и е разочароващо да знаем, че сте решили да напуснете нашето казино. Информация относно отговорния хазарт можете да намерите в Правилата за отговорно залагане, които можете да намерите на нашия сайт или в ЧЗВ.
За съжаление сега няма техническа възможност да затворите акаунт сами на нашия сайт, но винаги можете да се свържете с нашите агенти за поддръжка на живо и да посочите ясната причина за затварянето на акаунта. Нашият екип за поддръжка работи денонощно, за да бъде полезен.
Искаме да се извиним, че не разрешихме проблема ви навреме, въпреки че акаунтът ви е затворен за постоянно по ваша молба.
Вашето разбиране е високо ценено. Желаем ви всичко най-добро!
С Най-Добри Пожелания,
Мениджър обслужване на клиенти на BlueChip
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте всички,
Благодарим ви BlueChip Casino за бързия ви отговор и помощта при затварянето на акаунта на joeblack1.
Скъпи joeblack1,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина,
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
