НачалоЖалбиBettilt Casino - Профилът на играча е закрит поради обвинения в множество акаунти.

Bettilt Casino - Профилът на играча е закрит поради обвинения в множество акаунти.

Автоматичен превод:

Сума: 220 €

Bettilt Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 21.2.2020 | Случаят е приключен : 19.3.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Футболистът от Португалия беше блокиран, след като съпругът й отвори такъв под неговото име. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Нямаше курс, че мъжът ми има друг акаунт, за да бъда по-честен и аз не си направих друг акаунт, както ме виждаш кой направи това е мой съпруг

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Нямаше курс, че мъжът ми има друг акаунт, за да бъда по-честен и аз не си направих друг акаунт, както ме виждаш кой направи това е мой съпруг

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпа Мария,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Бих искал да ви задам няколко въпроса, за да сте сигурни, че напълно разбирам този въпрос. Вие или съпругът ви изкупихте ли бонус за добре дошли след създаването на акаунти?

Междувременно бих искал да подчертая, че приемаме, че е отговорност на играчите да гарантират, че те не създават множество акаунти в едно и също казино. Не защото смятаме, че това е правилният начин да го направим, а защото това е индустриалният стандарт и не можем да санкционираме всички казина, които не налагат правилото „един акаунт на играч" по начина, който считаме за най-добър. Ние обаче вярваме и се надяваме, че проверката за дублиращи се акаунти по време на създаването на акаунт ще се превърне в индустриален стандарт в бъдеще и играчите ще бъдат по-добре защитени. Моля, проверете нашия кодекс за честен хазарт: https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#duplicate-accounts

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

допълнителна информация от дублирани жалби, подадени от същия играч:


Добър ден вижте отчета, акаунтът ми е затворен тук, съпругът ми отваря сметка, името му в това казино и не ме е съобщавал междувременно имах 220 € там казино ми изпрати съобщение, моят акаунт е затворен, защото е дублиран Не отварям акаунт в друго казино, което го е отворило, мъжът ми просто е искал да знае къде е грешката и не съм отворил нищо, просто съм искал да отворя акаунта си обратно във всяка къща, можете да го отворите на семейството на всички, които не сте Няма да реша проблема. Искам да се оплача, искам парите ми да се върнат

Беше блокиран, защото съпругът ми отвори акаунт. Знаех, че съм дублиран. Искам да разреша този проблем. Ще вляза във въпроса за Деко, защото трябваше да е блокирал акаунта си от съпруга ми, а не моят е грешен. Мисля, че не го правят. " не искам да платя парите ми дължат mariafsilva1920@hotmail.com

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпа Мария,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Добро утро bettilt отвори отново акаунта ми без моето разрешение.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпа Мария,

Мислех, че искате вашият акаунт да бъде отворен отново. Ако го разбирам правилно, съпругът ви създаде акаунта си след вашия. Моля, помогнете ми да разбера какъв е проблемът сега? Сигурен съм, че сте запознати с факта, че по-голямата част от казината позволява само една сметка на домакинство. Проверих Общите условия и ето какво открих:

„Акаунтът на играча трябва да бъде регистриран от собственото име на играча, чрез личните данни на играча и по правилен начин, може да бъде издаден само веднъж на играча и не може да се дублира чрез друго лице, домакинство (пощенски или IP) адрес , имейл адрес или друга среда, в която се споделят компютри (като училища, работни места, публични библиотеки и т.н.), компютър (или друго устройство за достъп) и / или акаунт във връзка с Услугите. Всички останали акаунти, които отворите в хазартната компания или които са от полза за вас във връзка със Услугите, ще се считат за „Дублиран акаунт". Bettilt има право да закрие всеки дублиран акаунт (но няма да е задължен да го прави). "

Все още ли е открита сметката на вашия съпруг? Очаквам с нетърпение да те чуя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

така че мога да се върна и да го играя отново, нямате проблем с това, че ме блокират. Аз печеля въпрос мъже блокиране той трябва да даде по-малко пари, тъй като беше отворен

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпа Мария,

Много съжалявам, но все още не разбирам какъв е проблемът. Искате ли вашият акаунт да бъде открит или закрит?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпа Мария,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини