Играч от Кувейт се натъкна на проблем, при който депозитът, който е направил с Litecoin, не е бил кредитиран в сметката му в казиното. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Уважаеми Mutairi33,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Бихте ли посъветвали дали адресът на електронния портфейл за депозиране на средства във вашата сметка е бил видим на уебсайта на казиното за всички играчи или ви е бил предоставен уникален адрес при отваряне на сметката? Това ли беше първият ви депозит в това казино?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Не мисля, че статичният адрес на портфейла изглежда е временен брокер на портфейла
Всички успешни депозити са направени чрез Visa. Но аз им платих с цифрови валути и парите ми отидоха на вятъра и проблемът е, че те не знаят как да решат проблема или да ме компенсират с парите ми в сметката ми. Ако не могат да решат проблема, защо предлагат метод на плащане с цифрова валута?
здрасти
Затворете случая
Днес влязох в акаунта си и намерих сумата
Благодаря ти
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Mutairi33, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру