Играч от Украйна се опита да депозира 1000 UAH чрез избрана платежна система. След транзакцията обаче в сметката са показани само 200 UAH, въпреки че цялата сума е изтеглена от банката. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Опитах се да направя депозит от 1000 UAH, но в крайна сметка не платих и вместо това избрах друга платежна система. Въведох сумата на депозита от 1000 UAH и щракнах върху „Плащане". Прехвърлих 1000 UAH на банковата си карта (имам всички екранни снимки). Въпреки това, когато го изпратих, показаната сума беше само 200 UAH, въпреки че избрах 1000 UAH. Какво трябва да направя?
Здравейте platinaclashofclans,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с BC.Game Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Ще бъде ли възможно да препратите вашия депозит и история на залагания на nikolas.b@casino.guru? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
