Играч от Украйна се опита да депозира 1000 UAH чрез избрана платежна система. След транзакцията обаче в сметката са показани само 200 UAH, въпреки че цялата сума е изтеглена от банката. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
A player from Ukraine attempted to deposit 1000 UAH via a selected payment system. However, after the transaction, only 200 UAH were displayed in the account even though the full amount was withdrawn from the bank. The complaint was rejected as the player stopped responding.
Играч от Украйна се опита да депозира 1000 UAH чрез избрана платежна система. След транзакцията обаче в сметката са показани само 200 UAH, въпреки че цялата сума е изтеглена от банката. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Опитах се да направя депозит от 1000 UAH, но в крайна сметка не платих и вместо това избрах друга платежна система. Въведох сумата на депозита от 1000 UAH и щракнах върху „Плащане". Прехвърлих 1000 UAH на банковата си карта (имам всички екранни снимки). Въпреки това, когато го изпратих, показаната сума беше само 200 UAH, въпреки че избрах 1000 UAH. Какво трябва да направя?
I attempted to make a deposit of 1000 UAH but ultimately did not pay and selected a different payment system instead. I entered the deposit amount of 1000 UAH and clicked 'Pay'. I transferred 1000 UAH to my bank card (I have all the screenshots). However, when I sent it, the sum displayed was only 200 UAH even though I selected 1000 UAH. What should I do?
Хотел внести депозит в сумме 1000грн в итоге не оплатил и выбрал другую сестему платежа написал депозит в сумме 1000грн и нажал оплатить,перевёл на банковскую карту 1000грн(все скрины есть) когда отправил увидел сумму 200грн для оплаты,хотя я выбрал 1000грн. Что мне делать?
Здравейте platinaclashofclans,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с BC.Game Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Ще бъде ли възможно да препратите вашия депозит и история на залагания на nikolas.b@casino.guru? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello platinaclashofclans,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with BC.Game Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Would it be possible to forward your deposit and betting history to nikolas.b@casino.guru? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear platinaclashofclans,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.