НачалоЖалбиBC.Game Casino - Депозитът на играча е забавен.

BC.Game Casino - Депозитът на играча е забавен.

Автоматичен превод:

Сума: 3 000 INR

BC.Game Casino
Подадена: 5.11.2024 | Случаят е приключен : 2.1.2025
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът от Индия се сблъска с проблем с депозит, който не е получен след осем дни и поддръжката на клиенти не е предоставила помощ. Екипът за оплаквания удължи времето за реакция на играча, за да предостави необходимата документация за разрешаване на проблема. Въпреки това, тъй като не беше получено потвърждение за решение от играча, жалбата беше отхвърлена. Казиното посочи, че играчът трябва да потърси помощ от тяхната банка и тъй като играчът не е отговорил на допълнителни запитвания, жалбата не може да бъде проучена повече.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Депозитът ми е завършен 8 дни, но не съм получил пари bc.game портфейл или банковата ми сметка не се възстановяват, поддръжката на coustomar не ми помага 😭😭


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми mddampy2011,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.

Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

най-добри пожелания,

Доминика

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Благодаря, отговорът ми, отговорът, моля, помогнете на парите ми, кредитирайте моето казино id bc.game support not help, моите пари не са получени моята банкова сметка

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

здравей


Моля, предоставете номера на поръчката, банковото извлечение от датата на транзакцията до днес и видео доказателство. Моля, следвайте указанията за видео доказателство, както е посочено по-долу. Можете да изпратите това видео на . Моля, споменете и връзката към тази жалба за проверка.


Стъпки, които трябва да следвате за видео доказателство:


1. Подгответе две устройства: едното за изпълнение на процеса на обжалване, а другото за записване на цялата процедура. Ако използвате компютър, уверете се, че URL адресът на уебсайта е винаги видим.


2. Отидете до Google Play или App Store на първото устройство.


3. Намерете и стартирайте вашето приложение за банка или платежна услуга, като го потърсите в магазина.


4. Влезте в приложението си за банкиране и скрийте паролата си по време на процеса.


5. Достъп и показване на вашия профил или подробности за акаунта, включително името и номера на акаунта.


6. Продължете към раздела за история на транзакциите и представете най-новите транзакции, обхващащи както входящи, така и изходящи плащания, които съответстват на момента на покупката. Те трябва да са в същата валута и от сметката, използвана за транзакцията.


7. За да маркирате конкретно плащане, изберете го от списъка с транзакции, за да се покажат неговите подробности.


8. Предоставете изчерпателна информация за избраната транзакция, включително общата сума във валута, име на подател/получател, номер на сметка, дата и час на транзакцията и текущо състояние.


Най-добри пожелания

PANDA - BC.GAME

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод
Уважаеми/уважаема mddampy2011,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Изглежда, че този проблем може да е решен, но без потвърждение от играча сме принудени да отхвърлим това оплакване.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Отново отворихме тази жалба по искане на mddampy2011. Бихме искали да дадем още един шанс на този случай да бъде разрешен и да помогнем и на двете участващи страни да стигнат до задоволително заключение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

здравей


За съжаление, вече няма възможност за съдействие с тази жалба. Съгласно нашите условия за услуги bc.game/help/terms-service Точка номер 28


Потребителят ще трябва да получи помощ от своята банка, като подаде жалба до банката.


Най-добри пожелания

Panda - BC.GAME

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми mddampy2011, предоставихте ли на казиното исканото видео доказателство?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини