Играчът от Австралия беше информиран, че трябва да заложи депозираната сума 10 пъти, за да изтегли. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Казаха ми, че трябва да залагам 10 пъти депозита си според условията и условията. Прочетете Общите условия и не беше посочено навсякъде, където е изпратена поддръжка по имейл и никога не сте чували. Абсолютна измама, която ще ви отнеме парите. ИЗБЕРЕТЕ НА ВСИЧКИ РАЗХОДИ
Скъпи Киран,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Въпреки че признавам, че това правило не е много често, ние не смятаме, че е несправедливо. Такива правила действат като защита срещу пране на пари.
Ако сте играли игри, различни от слотовете (рулетка, блекджек, дилърски игри на живо) или изобщо не сте играли, тя може да бъде по-висока. Бих препоръчал да завършите тези изисквания за залагане, защото няма да можете да се оттеглите.
Бихте ли могли да бъдете толкова любезни и да препратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ?
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Скъпи Киран,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.