Играчът от Холандия е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Екипът по жалбите препоръчва търпение, тъй като тегленията може да отнемат няколко дни или седмици поради KYC проверка или големи обеми на теглене. По-късно играчът потвърди, че печалбите са получени. Жалбата беше отбелязана като разрешена.
След всяко теглене те сякаш изчезват от всичко в чат пощата.
Имате теглене на €1500 и отнема много време.
Уважаеми Naasje74,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
