Играчът от Чехия трябва да изпълни изискванията за залагане, за да изтегли печалбите си. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
All Right Casino - От играча се иска да изпълни изискванията за залагане.
Автоматичен превод:
Сума: 20 000 Kč
All Right Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.8
All Right Casino has a Safety Index of 3,8, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, казиното отказва да ми изплати наградата от 20000, която е от 13.12.2021 г. и искат т. нар. принудително изпълнение, въпреки че нямат право, пиша за някакъв бонус депозит, който не разбирам, тъй като не активирах никакъв бонус и общата печалба беше 65 000 и избрах до момента само 20 000 и моля за теглене на още 20 000 загубих останалите 25 000 и днес депозирах 5 000 и с това искането за теглене е вече е направено, преди да бъде направен депозитът. Благодаря ви предварително за помощта
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаема Мартина Беднарова,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Първо, бих искал да отбележа, че повечето бонуси идват с изискванията за залагане, които трябва да бъдат завършени, преди да можете да изтеглите печалбите си. Някои казина изискват да залагате и депозита с реални пари. Това е едно от стандартните правила за AML (против изпирането на пари). Не всички казина изискват това, но не е нещо несправедливо.
Бихте ли били толкова любезни и ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаема Мартина Беднарова,
Удължаваме таймера с 10 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
