Уважаеми екип на sgouge1010 и Casino Guru,
Благодарим ви, че ни обърнахте внимание на това. Бихме искали да се извиним за всяко объркване или неудобство, причинено от промоционалната оферта, която сте получили, и бихме искали да хвърлим светлина върху гореспоменатия случай.
Показването на минималните стойности на депозита в нашите промоции се основава на автоматично конвертиране на валута. Тъй като вътрешната валута на 7Bit Casino е EUR, всички останали, включително криптовалутите, се конвертират по текущия обменен курс. Според вашата транзакция, депозит от 3 USD е еквивалентен на приблизително 0,00007885 BTC към момента на вашата транзакция. Въпреки това, според политиката на нашето казино и биткойн блокчейна, минималната сума на депозита, която може да бъде обработена, е 0,0001 BTC. Това несъответствие се дължи на силно променливия характер на обменните курсове на криптовалута, които могат да варират значително от традиционните валутни курсове.
За да коригираме ситуацията и в знак на нашата лоялност, ние сме готови да издадем оспорвания бонус (50 безплатни завъртания), както беше първоначално обещано в промоцията.
sgouge1010, моля, проверете пощенската си кутия за нашия имейл, на който ще трябва да отговорите, за да получите бонуса.
Благодарим ви за разбирането и търпението. Очакваме с нетърпение да чуем от вас!
С Най-Добри Пожелания,
Екипът на 7bit Casino
Dear sgouge1010 and Casino Guru team,
Thank you for bringing this to our attention. We would like to apologise for any confusion or inconvenience caused by the promotional offer you received, and would like to shed light on the aforementioned case.
The display of minimum deposit values in our promotions is based on automatic currency conversions. Due to 7Bit Casino's internal currency being EUR, all other ones, including cryptocurrencies, are converted at the current exchange rate. As per your transaction, a deposit of 3 USD was equivalent to approximately 0.00007885 BTC at the time of your transaction. However, according to our casino's policy and Bitcoin blockchain, the minimum amount of deposit that can be processed is 0.0001 BTC. This discrepancy is due to the highly volatile nature of cryptocurrency exchange rates, which can vary significantly from traditional currency rates.
To rectify the situation and as a sign of our loyalty, we are willing to issue the disputed bonus (50 free spins) as initially promised in the promotion.
sgouge1010, please check your mailbox for our email, which you will need to reply to in order to receive the bonus.
Thank you for your understanding and patience. We are looking forward to hearing from you!
Best regards,
7bit Casino team
Автоматичен превод: