Играчът от Италия претърпя прекъсване на връзката, докато играеше слот играта Halloween II, което доведе до неразпознати печалби от €149,36. Въпреки многобройните контакти с отдела за обслужване на клиенти, проблемът остава неразрешен близо месец, като отговорите на казиното предполагат тактика на забавяне.