Играчът от Филипините е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
След като се присъединих към 20bet, започнах да играя игра с малки пари.
Нямаше проблем с депозита и тегленето.
Първоначално само EWallet беше удостоверен.
Оттогава го използвам задоволително без никакви проблеми.
Въпреки това, когато се канеше да изтегли 36 000 P, той изведнъж каза това.
Оттеглянето беше отменено и бяха изискани допълнителни документи.
Разбира се, че разбирам. Затова подготвих допълнителни документи.
Списък на заверени от мен
1. Паспорт
2. РАБОТЕН ID (9G) (Адресът ми може да бъде намерен на гърба) (Одобрен от правителството документ за самоличност)
3. Електронен портфейл
4. Удостоверение за адрес
1, 2, 3 всички одобрени
Номер 4 беше проблемът за мен.
Изпратих документ за сметките за ток и вода. Документът е с точен адрес, име и дата.
Но те отхвърлят сертификата за адрес и анулират всички тегления.
В момента тегленията непрекъснато се отхвърлят, а тегленията се забавят без уважителни причини.
За съжаление не ми беше трудно да намеря жертви на тези случаи. Много хора вече страдаха от горните щети.
Здравейте, прочетох коментара ви. Но проблемът, който изпитвам, е, че те продължават да отхвърлят документите ми, въпреки че съм прикачил към тях нормални документи. Паспорт, ЕЛЕКТРОНЕН ПОРТФЕЙЛ, РАБОТНА ИДЕНТИФИКАЦИЯ, заверени, но изпратени документи за комунални услуги, за да проверят исканите от тях сметки за ток и вода, но те отхвърлят документите. Не знам защо и повтарям едно и също нещо отново и отново. Актуализирах документа като прикачен файл и можете да го проверите. Името, адресът и датата са налични там и са на по-малко от 3 месеца. Въпреки това, причината за отказа на 20bet е, че името, адресът и датата са потвърдени и документът трябва да бъде изпратен след по-малко от 3 месеца. Същото се казва и в центъра за клиенти.
Ragards,
Ако проверите подробностите за чата, те просто анулират всички тегления, като ви казват да кандидатствате за теглене и анулират сертификата.
Благодаря ви за отговора, Scam20bet. Правилно ли разбирам, че казиното не е обяснило какво точно не е наред с вашия документ? Опитахте ли да предоставите алтернативни документи, за да потвърдите адреса си?
Ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или като алтернатива я публикувайте тук.
За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.