НачалоЖалби20Bet Casino - Изтеглянето се бави.

20Bet Casino - Изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: 36 000 ₱

20Bet Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 5.10.2022 | Случаят е приключен : 25.10.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Филипините е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

След като се присъединих към 20bet, започнах да играя игра с малки пари.


Нямаше проблем с депозита и тегленето.




Първоначално само EWallet беше удостоверен.


Оттогава го използвам задоволително без никакви проблеми.




Въпреки това, когато се канеше да изтегли 36 000 P, той изведнъж каза това.


Оттеглянето беше отменено и бяха изискани допълнителни документи.


Разбира се, че разбирам. Затова подготвих допълнителни документи.




Списък на заверени от мен




1. Паспорт


2. РАБОТЕН ID (9G) (Адресът ми може да бъде намерен на гърба) (Одобрен от правителството документ за самоличност)


3. Електронен портфейл


4. Удостоверение за адрес




1, 2, 3 всички одобрени


Номер 4 беше проблемът за мен.


Изпратих документ за сметките за ток и вода. Документът е с точен адрес, име и дата.


Но те отхвърлят сертификата за адрес и анулират всички тегления.




В момента тегленията непрекъснато се отхвърлят, а тегленията се забавят без уважителни причини.




За съжаление не ми беше трудно да намеря жертви на тези случаи. Много хора вече страдаха от горните щети.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми Scam20bet,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, прочетох коментара ви. Но проблемът, който изпитвам, е, че те продължават да отхвърлят документите ми, въпреки че съм прикачил към тях нормални документи. Паспорт, ЕЛЕКТРОНЕН ПОРТФЕЙЛ, РАБОТНА ИДЕНТИФИКАЦИЯ, заверени, но изпратени документи за комунални услуги, за да проверят исканите от тях сметки за ток и вода, но те отхвърлят документите. Не знам защо и повтарям едно и също нещо отново и отново. Актуализирах документа като прикачен файл и можете да го проверите. Името, адресът и датата са налични там и са на по-малко от 3 месеца. Въпреки това, причината за отказа на 20bet е, че името, адресът и датата са потвърдени и документът трябва да бъде изпратен след по-малко от 3 месеца. Същото се казва и в центъра за клиенти.


Ragards,

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод

Ако проверите подробностите за чата, те просто анулират всички тегления, като ви казват да кандидатствате за теглене и анулират сертификата.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви за отговора, Scam20bet. Правилно ли разбирам, че казиното не е обяснило какво точно не е наред с вашия документ? Опитахте ли да предоставите алтернативни документи, за да потвърдите адреса си?

Ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или като алтернатива я публикувайте тук.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Scam20bet,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини