НачалоЖалби20Bet Casino - Играчът получава забавено теглене.

20Bet Casino - Играчът получава забавено теглене.

Автоматичен превод:

Сума: 400 €

20Bet Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 26.7.2023 | Случаят е приключен : 14.8.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Испания има проблеми с тегленето на 400 евро. Всички поискани документи бяха предоставени и проверени, но оттеглянето все още не е приключило след пет дни. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, преди пет дни имах печалба от 400 евро. Направих теглене и те започнаха да искат документи. Изпратих всичко: снимка на личната ми карта, снимка на дебитната ми карта, трудовата ми книжка и телефонната ми сметка. По принцип искаха всичко и всичко беше одобрено. Направих тегленето, след като всичко беше потвърдено и изминаха пет дни от тегленето, което все още предстои. Изпратих имейл и ми казаха, че съм в списъка на чакащите и че има други преди мен. Обаче днес е пети ден и когато им пратих имейл, изобщо не ми отговориха. Имам чувството, че ме игнорират в този момент. Трябват ми печалбите. Мисля, че те са измамници, които държат парите, с които хората си играят. Имам нужда от вашата помощ, благодаря ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Antonio190310,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.

Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, много добре, добре, ще изчакам, но това никога не ми се беше случвало в никоя къща след два дни, например. Дълго време имах парите в сметката си, но след 5 дни дори не са тръгнали към банката ми, чакат ли още? Това е много плат, чакат се 5 дена и сега като го приемат пише, че ще минат поне 5 работни дни за да се отрази в банката, много плат, поне вече е прието, нали знаеш. . ... Хайде, не препоръчвам 20bet на никого, едни измамници с вратовръзки

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Antonio190310, Благодаря ви много за актуализацията. Ще оставим тази жалба отворена, докато не потвърдите, че тегленето ви е било успешно. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Antonio190310,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини