20bet затвориха акаунта ми без никакво обяснение, просто заявиха, че техният отдел за сигурност е открил измама, но не уточниха кога. Освен това те одобриха документите ми за теглене и депозираха част от печалбите ми (ако приемем, че всичко е наред), въпреки че не бях играл отново, откакто одобриха тегленето ми. Поискаха ми селфи и въпреки че го изпратих, чаках 6 дни само да ми деактивират акаунта без причина. Любезно моля те да отворят отново акаунта ми или най-малкото да възстановят печалбите ми. Намирам за странно как е възможно да бъда счетен за легален в един момент, а след това 5 дни по-късно за незаконен, без да съм участвал в залагания в продължение на 10 дни, дори и след подаване на допълнителни документи. Оценявам всяка помощ, която бихте могли да предоставите за разрешаването на този проблем.
20bet closed my account without any explanation, simply stating that their security department had detected fraud, but they did not specify when. In addition, they approved my withdrawal documents and deposited some of my winnings (assuming that everything was okay), even though I hadn't played again since they approved my withdrawal. They asked me for a selfie and, although I sent it, I waited for 6 days only for them to disable my account for no reason. I kindly request that they reopen my account, or at the very least, refund my winnings. I find it strange how it's possible for me to be considered legal one moment, and then deemed illegal 5 days later, without me having engaged in any betting activity for 10 days, even after submitting supplementary documents. I appreciate any assistance you could provide with resolving this issue.
Η 20bet μου εκλεισε το λογαριασμο χωρις καμια εξηγηση..αναφεροντας απλά οτι το τμήμα security εντόπισε απάτη, χωρις να συγκεκριμενοποιουν πότε.. επιπλέον ενέκριναν τα έγγραφά μου για ανάληψη και μου κατέθεσαν κάποια από τα κέρδη μου (θεωρώντας ότι όλα είναι οκ), χωρίς να εχω ξαναπαίξει από τη στιγμή που μου ενέκριναν την ανάληψη, μου ζήτησαν selfie και ενώ την έστειλα περ΄ίμενα 6 ημέρες ώστε τελικά να μου απενεργοποιήσουν το λογαριασμο χωρίς κανένα λόγο..παρακαλώ όπως μου ανοίξουν το λογαριασμό ή έστω επιστραφούν τα κέρδη μου. Πως γίνεται, χωρις να έχω προβεί σε καμία ενέργεια στοιχηματισμού εδω και 10 μέρες, τη μια στιγμη να ειμαι νομιμος και μετά απο 5 μέρες να θεωρούμαι παράνομος ενώ εστειλα και συμπληρωματικά έγγραφα.. παρακαλώ για την επίλυση του θέματος..
Автоматичен превод:
