Играчът от Япония иска печалбите си от 1xbet в продължение на половин година, но е изправен пред многократни извинения от казиното относно блокирани тегления. Въпреки успешното депозиране на средства без проблеми, казиното внезапно затвори прозореца за теглене след значителна печалба, предоставяйки различни причини за забавянията.
Претендирах за тази печалба в продължение на половин година, екипът на 1xbet се оправдаваше всеки път, че блокира тегленето ми от банката, когато депозирам, няма проблем с прозореца за банков превод и те внезапно затвориха, когато спечелих голяма сума. Първо казаха, че поправят прозореца. Второ, те казаха, че депозирам още, за да отключа, което често използвам банка за депозиране, а прозорецът за депозит дори не се отваря. Последно, но не и давам под наем, те се връщат обратно на извиненията, че оправяме прозореца 
Уважаеми timmy3133,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Правили ли сте успешни тегления преди?
Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Говорили ли сте с казиното за алтернативни методи на плащане при теглене?
Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно тегленето? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на dominika.l@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
не мога да направя никакво успешно теглене поради ужасното им обслужване, продължавам да се извинявам също така затворих прозорците за теглене и никога не ми позволиха да направя kyc и of, защото опитах друг метод за теглене, те казаха, че трябва да депозирам още и още, но вече го направих
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
