Играчът от Бразилия се опита да изтегли средства от сметката си в 1xBet в началото на юни, но се сблъска със забавяне поради допълнителни изисквания за проверка. Въпреки подаването на необходимите документи, изминаха два месеца без обработка и казиното многократно ги молеше да изчакат. Екипът за жалби се е свързал както с играча, така и с казиното, за да изясни ситуацията, но в крайна сметка играчът не е отговорил на последващи запитвания. Следователно жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от играча.
Автоматичен превод:
