Даниел от Унгария игра в Zet Casino няколко дни. През това време той спечели 28000 евро, след което казиното блокира акаунта му. Не му е дадена причина.
Казиното не ми изплати печалбите платих 200 евро и играх в продължение на 4 дни всеки ден в продължение на поне 5-6 часа печалбите дойдоха хубаво, но след като акаунта ми беше деактивиран, не наруших никакви правила, не играх без бонус, моля парите ми!
Здравей Даниел.
Съжалявам, че имате проблеми с Zet Casino. Бихте ли ми казали повече за вашия геймплей? В кои игри играхте и колко заложихте? Опитахте ли да се свържете с поддръжката на казиното и да ги попитате какво се е случило?
Скъпи Даниел,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.