Yabby Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Изиграх моя бонус без правила с депозит и след като изпълних играта, изтеглих $1600 с около $500, останали за игра в акаунта ми, докато акаунтът ми се проверяваше, но след като получих потвърждение за завършената ми проверка от ръководството, тегленето ми беше внезапно изчезна и те казаха, че са върнали парите в сметката ми, след като тегленето ми беше потвърдено от ръководството.

Уважаеми Урдати,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си.

Съжалявам да науча за проблемите, които сте срещнали с процеса на теглене и проверка в онлайн казиното.

• За да ви помогнем допълнително, бихте ли предоставили повече информация относно графика на събитията?
• По-конкретно, можете ли да изясните кога първоначално сте поискали тегленето, кога е започнал процесът на проверка и кога сте получили потвърждението, че вашата проверка е завършена от ръководството?
• Освен това би било полезно да знаете дали сте получили някакво съобщение от казиното относно причината за връщането на парите в сметката ви, след като тегленето е потвърдено.

Вашето сътрудничество при предоставянето на тези подробности ще ни помогне да проучим и да работим за разрешаване.

Всяка подходяща комуникация или подкрепящи доказателства могат да бъдат препратени до petronela.k@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

ИЗПРАТИХ ИМЕЙЛИТЕ ЗА ПОДКРЕПА, ЗА ДА ВИ ПРЕГЛЕДАТ. НИКОГА НЕ МИ Е ИЗПРАЩАНА КОРЕСПОНДЕНЦИЯ, ЧЕ МОЕТО ТЕГЛЕНЕ Е БИЛО ОТКАЗАНО, ДОКАТО НЕ ГО БЯХА ДОБАВИЛИ КЪМ БАЛАНСА МИ, ДОКАТО ИГРАХ НА СЛОТ И ИЗГЛЕЖДАШЕ, СЯКАШ СЪМ ГО СПЕЧЕЛИЛ В АКТА НА ИГРАНЕТО НА ТОЗИ СЛОТ. ПРЕЗ ПРЯКОТО ВРЕМЕ СИ МИСЛЯ, ЧЕ МОЕТО ОТТЕГЛЯНЕ ВСЕ ОЩЕ ПРЕДСТАВЯ.

Здравей Урдати,

• Съжалявам за късния отговор. Бихте ли уточнили колко е активният ви баланс в момента?

Благодаря ти.

Балансът ми сега е $6,54

Сега балансът ми е $0

Оценявам, че ми помогнахте с моя случай и се опитахте да поддържате тези казина честни, защото без уебсайт или хора като вас наистина нямаше да има към кого да се обърнем. Така че искрено ви благодаря за отделеното време.

Здравей Урдати,

Съжалявам да науча, че сте изчерпали целия си баланс. Важно е обаче да разберете, че не можем да продължим да посредничим за решаване на този проблем въз основа на факта, че тегленето е върнато към активния ви баланс и впоследствие е загубено.

Потвърждавам вашата гледна точка относно необходимостта от известие, което да информира играчите за отмяната на тяхното оттегляне. В същото време е изключително важно да се признае, че толкова значителна сума като $1600 не трябва лесно да остане незабелязана в нечий баланс.

Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

Очаквах този резултат. Въпреки това оценявам вашето време и усилия, за да помогнете за разрешаването на този въпрос. Благодаря отново, Чад

Иска ми се да можех да съм полезна повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.