Играчката от Индия не е получила депозита си от 10 000 INR към Parimatch, който остава неразрешен почти месец. Тя продължава да получава същия отговор от поддръжката, в който се посочва, че екипът за таксуване проучва проблема.
Автоматичен превод:
Parimatch Casino IN - Депозитът на играча е забавен.
Автоматичен превод:
Сума: 10 000 INR
Parimatch Casino IN
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
4.2
Parimatch Casino IN има Индекс за безопасност 4,2, което означава, че част от факторите показват ниско ниво на безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от казиното
5д 22ч 59м 46с
Обзор на случая
вчера
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Здравейте, това е разочарован пост от Parimatch India
моята транзакция от 10 000 INR, депозирана в Parimatch, все още не ми е кредитирана/възстановена
вече е почти месец
и всичко, което чувам от техните т.нар
Поддръжката е, че екипът за фактуриране проучва въпроса
Моля casinoguru да ми помогне да се измъкна от тази лудост
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Скъпа jennyhoipi,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Няма да депозирам повече, докато не бъде решен
благодаря ви за отговора
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Бях помолен да споделя идентификатор на акаунт и парола?? За какво им трябва паролата?
това също от акаунт в gmail, а не имейл от Parimatch
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Скъпа jennyhoipi,
Определено не споделяйте никаква лична информация или подробности в имейла, тъй като има много хора, които се опитват да измамят играчите по този начин.
Важно е да препратите потвърждение за плащане от вашия доставчик до казиното възможно най-скоро, за да могат да се опитат да намерят изгубената транзакция.
След като го направите, моля, препратете комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru за допълнителен преглед.
Очакваме с нетърпение да чуем от вас.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Здравей Ник,
Изпратих ви имейл разговора.
Моля, проверете.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Те отговарят едно и също нещо от последния месец
въпреки че са предоставени всички извлечения и разписки за плащане
Искам да говоря с истински човек за поддръжка от parimatch, само BOTS отговарят на имейлите, не могат да се свържат и поддръжката за чат на живо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Скъпа jennyhoipi,
Можете ли да посъветвате дали все още можете да влезете в акаунта си в казиното?
Ако да, моля, променете незабавно паролата си, тъй като сте препратили данните си за вход на измамници.
Имайте предвид, че казиното никога няма да ви поиска акаунт и парола.
В очакване на вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Промених паролата и мога да вляза в акаунта си без проблем
но депозитът ми не е кредитиран/възстановен
можете ли да го ескалирате, моля
минаха повече от 40 дни
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Благодаря ти jennyhoipi за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви на колегата Бранислав ( branislav.b@casino.guru ), които ще ви помагат оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Благодаря, той ще се присъедини ли към същата тема?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
здравей
има ли актуализация по този въпрос?
колко време трябва да чакам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Ако някой не се присъединява към темата, моля, не давайте фалшиви следи
вече страда много от всичко това
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 седмици
Превод
Здравей, jennyhoipi,
Съжалявам да науча за неприятното ви преживяване и искрено се извинявам за забавянето. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро. Моля, бъдете готови да препратите банковото си извлечение отново на правилния имейл адрес, след като казиното ви отговори.
Сега бих искал да поканя представителя на казиното да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми екип на Parimatch Casino ,
Бихте ли могли да разгледате проблема на играча с неуспешен депозит и да ни предоставите повече подробности или резултатите от вашето разследване?
Ако потребителят е депозирал в казиното, но изглежда, че транзакцията е отхвърлена от казиното, обаче тя е била приспадната от метода на плащане на потребителя, какво трябва да се направи от страна на играча, така че казиното да започне задълбочено разследване? Можете ли да й дадете ясни инструкции как да продължи?
благодаря
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Уважаеми jennyhoipi, можем ли да получим вашия ID на играч (9 цифри) - трябва ни, за да ви идентифицираме като наш потребител и да намерим информацията.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Може ли някой да направи нещо или това е просто загуба на време като parimatch
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Някакви новини или актуализации, екип на Parimatch Casino ?
благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Parimatch Casino IN има 5д 22ч 59м 46с да отговори
