Snai Casino Ревю

Играчът от Италия беше открил сметка в Snai и беше направил успешни депозити чрез PayPal, но се сблъска с проблеми при тегленето на печалбите си. След няколко опита за теглене, той установи, че сметката му е блокирана за технически проверки, като всички транзакции, включително депозити и тегления, са спрени за период до 180 дни. Той поиска разяснение относно това необичайно поведение. Ангажирахме играча, за да потвърдим изпълнението на задължителните изисквания за залагане срещу изпиране на пари (AML) и KYC проверката съгласно политиката на казиното. Проблемът беше разрешен, след като играчът потвърди съответствието, а жалбата беше маркирана като разрешена след неговото потвърждение.

Играчката от Италия наскоро беше открила сметка в Snai и играеше рулетка, но след като осъзна, че има забавен бонус за слотове, сметката ѝ беше спряна същата вечер, в която се опита да изтегли печалбите си. Тя беше завършила KYC проверката, като подаде документите си. Екипът по жалбите се свърза с казиното няколко пъти, но не получи отговор, така че жалбата беше маркирана като нерешена. Играчът беше посъветван да подаде жалба до Италианския орган по хазарта за допълнителна помощ.

Акаунтът на играча от Италия беше спрян поради технически проверки, както е посочено в имейл от SNAITECH. Тя поиска яснота относно конкретната причина за спирането, очакваните времена за повторно активиране и състоянието на паричния ѝ бонус през този период. Екипът по жалбите прегледа ситуацията, но заключи, че недостатъчната информация за разследването на казиното е попречила на справедливата оценка на жалбата. В крайна сметка жалбата беше приключена без намеса.

Играчът от Италия се сблъска с трудности при тегленето на близо 800 евро поради спирането на акаунта му и липсата на отговори на имейлите му. Той играеше на слотове без бонус в продължение на два дни преди спирането. Екипът по жалбите се опита да се свърже с казиното няколко пъти, но не получи отговор. В резултат на това жалбата беше маркирана като „нерешена“ и играчът беше посъветван да се обърне към ADM Gaming Authority за допълнителна помощ.

Играчът от Италия установи, че акаунтът му в Snai е блокиран, след като спечели 1080 евро, докато използваше златен бонус. Акаунтът му беше заключен в продължение на седмица съгласно член 14 и той поиска деблокиране на акаунта му и освобождаване на средствата му. Екипът по жалбите се опита да помогне, като се свърза с казиното няколко пъти, но не получи отговор. В резултат на това жалбата беше маркирана като „нерешена“ и играчът беше посъветван да се свърже с Agenzia delle Dogane e dei Monopoli за допълнителна помощ.

Играчът от Италия беше спечелил значителна сума, играейки на слотове, но на следващата сутрин акаунтът му беше спрян поради неуточнени причини за сигурност. Той изпрати имейл до Снай с поисканите документи за самоличност, за да възстанови акаунта си, и потърси помощ. Проблемът беше решен, след като играчът потвърди, че е получил отговор от казиното относно процеса на проверка. Акаунтът му беше възстановен, което му позволи да получи достъп до печалбите си.

Играчът от Италия е с блокиран акаунт в Snai Gaming от съображения за сигурност от 5 август 2025 г. и е изправен пред блокиране на всички транзакции. Той се е опитал да изпълни инструкциите за изпращане на документи за самоличност за възстановяване на акаунта, но все още не е получил отговор. След комуникация с екипа за жалби и предоставяне на необходимата информация, проблемът е маркиран като разрешен, което показва, че играчът е получил необходимото съдействие за възстановяване на акаунта си.

Играчът от Италия беше депозирал 500 долара, за да участва в казино промоция, но сметката му беше замразена за 180 дни малко след това, което му попречи да получи достъп до депозираната сума. Играчът посочи, че е активирал бонуса и е използвал сметката без проблеми в продължение на три години преди блокирането. Поради липса на отговор на запитвания от екипа за жалби обаче, разследването не можа да продължи, което доведе до прекратяване на жалбата. Играчът беше информиран, че може да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Италия установи, че акаунтът й внезапно е блокиран във връзка с член 14 и не успя да получи отговор от казиното. Тя имаше 500 евро в сметката си и беше загрижена за забавянето на достъпа до средствата си. След преглед на ситуацията беше установено, че казиното вероятно е открило дейност, която изисква разследване, което ограничава възможността за оценка на жалбата. Вследствие на това жалбата беше затворена, тъй като нямаше достатъчно информация за по-нататъшни действия.

Играчът от Италия беше депозирал средства и успешно валидира сметката си, но след като увеличи баланса си до €700, сметката му беше спряна без обяснение. Той не можа да получи достъп до своя акаунт или да получи отговор по имейл относно проблема. Играчът потвърди, че проверката на документите му е била завършена преди спирането и че не е използвал никакви бонуси. Проблемът беше разрешен, когато казиното отблокира акаунта му. Жалбата е маркирана като „разрешена“ в системата от екипа за оплаквания.