Yabby Casino - Депозитът на играча не е признат от казиното.

Уважаеми seansen,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

• Бихте ли посъветвали дали адресът на електронния портфейл за депозиране на средства във вашата сметка е бил видим на уебсайта на казиното за всички играчи или ви е бил предоставен уникален адрес при отваряне на сметката?
• Това ли беше първият ви депозит в това казино?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Беше уникален портфейл и не беше първият ми депозит в yabby. Също така чакащият баланс отразява точната сума, отчитаща промяната в цената на биткойн, така че е ясно, че yabby е видял транзакцията и отново в момента се намира в портфейла, който ми дадоха да изпратя.

Yabby вече е кредитирал сметката ми, в момента се опитвам да изтегля средствата, за да си върна парите, никога повече да не използвам yabby и едно предупреждение към всеки, който мисли да депозира, сенчести действия от сенчесто казино.

Признавам разочарованието ви, но е важно да имате предвид, че доставчиците на плащания обработват всеки депозит и в повечето случаи всички проблеми не са резултат от грешка или неправилно поведение на казиното. Моля, дръжте ме в течение за всякакви актуализации относно вашето възстановяване. Благодаря ви предварително.

Не, съжалявам, но когато казиното се опитва да ми каже, че btc транзакция е била анулирана, което е буквално невъзможно, докато ясно показва, че е потвърдена 20+ пъти и изпратените пари очевидно са в портфейла, който ми дадоха, за да ги изпратя, това е просто е извън сянка. Разбира се, моят депозит дойде с изискване за залагане 1X, така че те не ми позволиха просто да извадя парите и достатъчно шокиращо загубих депозита след 200 завъртания. Отново е просто сенчесто

За съжаление, след като сте изиграли средствата си, можем да предоставим ограничена помощ. От решаващо значение е да се признае, че играчите носят изключителна отговорност за своите сметки, активни баланси и всички свързани залози. В бъдещи случаи, моля, свържете се с нас незабавно, когато проблемът се развие, което ни позволява да се намесим, преди нещата да ескалират.

Препоръчително е всяко уважавано казино да включва раздел в своите правила и условия, очертаващ правилните процедури за възстановяване на суми или разглеждане на оплаквания . Изборът да играете чрез вашите средства, вместо да поискате възстановяване на сумата, за съжаление, ни оставя неспособни да помогнем на този етап.

Иска ми се да съм полезен повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля това оплакване, въпреки че депозитът в крайна сметка ще бъде кредитиран, тъй като играчът остава недоволен. Благодаря за разбирането.