Оттеглянето на играча се отлага с 3 седмици. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Поисках теглене на €1000 на 1.12.22. До днес не съм получил парите. Когато попитах няколко пъти отдела за обслужване на клиенти кога ще получа плащането, винаги ме отблъскваше с изявлението: „Ще получите имейл от нас". И никога не съм получавал това.
Здравей Шулцфранциска,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Wunderino Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник