Играчът от Германия е недоволен от RTP на казиното (Return to Player). Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте, 1500 € е само последната сума.
Като цяло със сигурност е много повече, но това беше последното, което внесох и напълно омаловажих "Legacy of Dead" в една игра без ЕДИНОВА ЛИНИЯ ИЛИ БЕЗПЛАТНО ВРЪЩАНЕ или нещо друго до 3-5 евро. И за щастие знам, че това определено е незаконно и не отговаря на законовите разпоредби за печалба. Трябва да си върна тези пари, в противен случай това казино ще има реални проблеми от мен, аз ще се погрижа за това.
Скъпи Нилс,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми го. За съжаление, понастоящем, ако нямаме доказателства, доказващи, че става нещо несправедливо, нищо не можем да направим. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, бих могъл да направя за вас във връзка с вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела